Domino's lance le chatbot Facebook Messenger pour commander une pizza

Keith Nelson / Digital Trends C'est peut-être la nourriture la plus facile qui soit, et maintenant, c'est aussi la nourriture la plus facile à commander. L'été dernier, Domino's a officiellement lancé son chatbot Facebook Messenger qui vous permet de commander une tarte en un seul mot: «PIZZA». Parce que vraiment, pourquoi compliquer quelque chose d'aussi… simple? Et maintenant, quelques jours avant le Super Bowl (dans lequel le repas national devient probablement une pizza), Domino's a mis à jour son bot pour permettre aux clients de passer la commande entière.

Nommé «Dom», le robot est décrit comme «un client artificiellement intelligent conçu pour aider les superfans à obtenir leur solution n ° 1 du paradis de la nourriture au fromage. Auparavant, pour utiliser Dom, vous deviez d'abord créer un profil Domino et définir les paramètres de précommande sur Dominos.com. Mais maintenant, vous pouvez accéder à l'intégralité du menu directement depuis Messenger.

«Domino's est l'une des premières marques à utiliser la plate-forme Messenger de cette manière, permettant aux amateurs de pizza de demander une livraison fraîchement faite à la main», a noté la société l'année dernière. Il est vrai que Domino's a battu Pizza Hut (et d'autres chaînes) au coup de poing, se lançant d'abord au Royaume-Uni avant de traverser l'étang.

Le seul inconvénient est que vous devrez toujours payer votre pizza, vos ailes ou tout ce que vous commandez en espèces. Dom, malheureusement, n'utilise pas la version bêta des paiements lancée l'automne dernier par Messenger.

Ce n'est que le dernier né de la quête continue de la chaîne de pizza pour rendre la commande de pizza presque trop  facile. Plus tôt en 2016, Domino's a lancé sa fonction Easy Order, qui permet aux clients affamés d'acheter une pizza en appuyant simplement sur un bouton, que ce soit sur leur Apple Watch ou en ligne. Et il semble que le fournisseur de tarte cherche d'autres moyens d'intégrer la technologie à ses garnitures.

«Nous sommes ravis de permettre à nos clients de commander directement depuis Messenger - avec 1 milliard de personnes actives par mois utilisant Messenger chaque mois - c'est le choix évident pour Domino's», a déclaré Nick Dutch, responsable du numérique chez Domino's. «Nous voulons rendre la commande de nos pizzas fraîchement préparées aussi facilement que possible afin que nous soyons toujours à la recherche de nouvelles façons de le faire. Envoyez simplement un message "pizza" ou envoyez un emoji. Cela ne pourrait vraiment pas être plus facile.

Le dimanche du Super Bowl compte parmi les jours de livraison de pizza les plus chargés pour Domino's aux États-Unis, et cette année, la chaîne espère vendre 12 millions de tartes. C'est cinq fois plus que n'importe quel autre dimanche. Et vous pouvez faire partie de cette statistique simplement en envoyant un message sur Messenger.

Article initialement publié en août 2016. Mis à jour le 02-01-2017: Ajout d'une nouvelle que vous pouvez désormais commander dans tout le menu de Domino à Dom.