Correction disponible pour les écrans intelligents Lenovo bloqués dans la boucle après l'échec de la mise à jour

Lenovo Smart Display Table

Google publie un correctif pour les écrans intelligents Lenovo après qu'une mise à jour récente a bloqué certains écrans dans une boucle de démarrage continue. Le problème semble affecter les nouveaux appareils dès la sortie de la boîte - lors du démarrage initial, il tentera de télécharger toutes les mises à jour disponibles, y compris la mise à jour provoquant la boucle de démarrage sur certains appareils.

Les rapports ont fait surface pour la première fois dans un fil de discussion sur le site Web d'assistance de Lenovo à partir de la mi-août. Le problème fait que l'affichage s'arrête soudainement à environ 45% dans la mise à jour, redémarre, puis tente à nouveau d'installer la mise à jour. Cependant, chaque fois que la mise à jour atteint 45%, le problème se répète.

Certains utilisateurs ont réussi à faire sortir l'appareil de la boucle en réinitialisant l'écran intelligent à l'aide de l'application Home sans modifier les paramètres par défaut. Mais ce correctif limite la convivialité de l'appareil, frustrant les utilisateurs. Quoi qu'il en soit, Lenovo a reconnu le problème cette semaine, affirmant que Google en avait fait «une priorité absolue».

«Pour le moment, le seul plan d'action est d'attendre que l'équipe mette en place un correctif. Je m'excuse [pour] la gêne occasionnée et j'espère que cela sera réglé le plus rapidement possible », a déclaré lundi un employé du support Lenovo. Tard mardi, Google a tenu sa promesse et a mis à jour tous les écrans intelligents. Les propriétaires d'appareils doivent déjà avoir reçu ou recevront la mise à jour la prochaine fois qu'ils allumeront leur écran.

«Veuillez noter que vos appareils recevront désormais une mise à jour logicielle, aucune action supplémentaire n'est requise de votre part, car elle s'installera automatiquement», a déclaré l'employé. "Veuillez vous assurer que votre appareil est branché pour pouvoir recevoir la mise à jour." Ni Lenovo ni Google n'ont précisé ce qui était derrière le problème.

Le Smart Display de Lenovo a été l'un des premiers assistants virtuels non Google à apparaître sur le marché avec un écran dédié. L'appareil faisait partie d'un effort plus large de Google pour permettre à des tiers de créer des appareils basés sur la plate-forme Google Assistant. À ce jour, Lenovo, JBL et LG ont lancé leurs écrans tiers, le Smart Display de Lenovo étant l'un des mieux évalués.