Twitter abandonne une fois pour toutes son bouton «Acheter» négligé

vdovichenko / 123RF Twitter est en train de supprimer son bouton «acheter», une fonctionnalité qu'il a progressivement supprimée depuis mai. En conséquence, la société met un terme à ses partenariats de commerce électronique et ferme son canal de vente le 1er février.

Bien que Twitter n'ait pas officiellement annoncé de changement, la plate-forme de commerce électronique Shopify - qui offrait le canal de vente Twitter - a noté que l'initiative était désactivée dans la section d'aide de son site Web.

La nouvelle a été initialement diffusée dans un e-mail Shopify aux partenaires commerciaux de Twitter (d'abord repérés par TechCrunch), les informant de la fermeture imminente de la fonctionnalité de commerce électronique. Twitter conservera cependant son bouton «Faire un don» qui permet aux utilisateurs de donner à des organismes sans but lucratif et caritatifs.

Le canal de vente de Twitter a été mis en place en septembre 2014, sous le mandat de l'ancien PDG Dick Costolo. Il a été décrit comme une fonctionnalité qui pourrait aider les entreprises à générer des ventes en incorporant un bouton «acheter» dans leurs tweets sur la chronologie. Ses partenaires officiels sont, entre autres, Adidas, Best Buy, Pacsun et Harper Collins. Outre Shopify, il répertorie Stripe, Demandware, BigCommerce et Delivery Agent comme ses plates-formes partenaires.

En raison d'un déploiement lent, la fonctionnalité n'a jamais vraiment gagné de traction. Il a également été omis de la plupart des rapports sur les bénéfices de l'entreprise - indiquant peut-être qu'il ne décollait pas. En mai, un rapport a clairement indiqué que Twitter n'était plus intéressé par cette fonctionnalité. La société aurait dissous son équipe de commerce électronique l'année dernière, plaçant les individus dans d'autres départements. Pourtant, le bouton d'achat a réussi à rester jusqu'à présent. Nous avons contacté Twitter, mais il a refusé de commenter cette décision.

Au cours de l'année écoulée, Twitter s'est plutôt concentré sur ses offres de relations clients pour les entreprises - y compris les nouvelles fonctions de messagerie et de support - et son outil de commerce de conversions de sites Web, lancé en septembre. La société a également réduit ses activités, d'abord en supprimant des emplois - elle a supprimé environ 9% de ses effectifs en octobre - puis en réduisant radicalement son application de vidéo en boucle Vine ce mois-ci.