Comment éviter les surcharges téléphoniques lorsque vous voyagez à l'étranger

enfant utilisant un smartphone

Encore un autre rapport de quelqu'un qui a accumulé une facture de téléphone monstrueuse à l'étranger a été publié cette semaine. Cette fois, un adolescent britannique explorant New York est rentré chez lui pour trouver un billet de 6 000 $ en attente, qui, selon le parent de l'adolescent, avait été amassé en faisant «des trucs d'adolescents normaux». Apparemment, cela impliquait principalement de publier des photos et des mises à jour sur Facebook. Alors qu'un plan de paiement a été mis en place pour payer la facture, il y a encore beaucoup de mal à dire dans la presse comment le réseau pourrait le laisser devenir incontrôlable; mais vraiment, y a-t-il une excuse ces jours-ci pour ne pas comprendre que les frais d'itinérance internationale sont différents de ceux à la maison?

Il y a eu presque autant d'histoires écrites sur le prix élevé de l'itinérance internationale que sur les factures massives que les vacanciers occasionnels rentrent chez eux. Les réseaux mobiles vous surchargent pour l'utilisation de votre téléphone à l'extérieur du pays, et suffisamment de bruit a été fait pour forcer la plupart à faire quelque chose à ce sujet - soit volontairement, ou comme au Royaume-Uni, par le régulateur des communications. Ainsi, même s'il ne sera jamais bon marché d'utiliser votre téléphone dans un autre pays, il existe des moyens de vous assurer de ne pas être confronté à une facture équivalente à ce que vous paieriez pour vos deux ou trois prochaines vacances combinées.

Désactiver l'itinérance des données

C'est de loin le meilleur moyen d'éviter des frais ridicules, car cela empêche la réception ou l'envoi de données par le téléphone. Sur l'iPhone, le paramètre se trouve sous Paramètres> Général> Cellulaire,  sur Android, c'est Paramètres> Sans fil et réseaux> Plus> Réseaux mobiles , et enfin sur Windows Phone, c'est Paramètres> Réseaux mobiles . Avec l'itinérance des données désactivée, les factures avec trois chiffres ou plus avant la virgule décimale sont beaucoup moins probables.

téléphone appareil photoMais que faire si vous avez besoin de données?

Assez juste, les données sont quelque chose dont nous ne pouvons pas tous nous passer, alors quelles sont vos options? Tout d'abord, vous souhaiterez peut-être continuer à jongler avec l'activation de l'itinérance des données. De nombreuses applications utilisent des données même lorsqu'elles «dorment». Vous pouvez également passer votre client de messagerie en mode manuel, afin qu'il ne vérifie pas continuellement, puis télécharge les nouveaux messages. Vous devez payer un montant raisonnable pour le privilège des données en itinérance, alors ne les gaspillez pas.

Les plus grandes garanties contre une grosse facture seront mises en place avant votre départ, alors assurez-vous d'appeler le service client de votre réseau et de leur dire que vous quittez le pays, mais que vous devez toujours utiliser votre téléphone. Dans certains endroits, cela est nécessaire pour activer l'itinérance internationale de toute façon, alors utilisez l'appel pour poser des questions sur les packages spéciaux ou les modules complémentaires en même temps.

Par exemple, le package Data Global Add-on d'AT & T coûte 30 USD et fournit 120 Mo de données par mois, et peut être utilisé dans 150 pays à travers le monde. Payez 60 $ et vous obtenez 300 Mo de données, plus 1 Go de prise en charge du point d'accès Wi-Fi. Vous n'êtes pas obligé de l'ajouter à votre facture tous les mois, car elle comporte un minimum d'un mois, il vous suffit donc de la sélectionner pour la durée de votre absence (et de l'annuler à votre retour). Le plan de Verizon est presque identique, mais coûte 25 $ pour 100 Mo. Si vous vous demandez jusqu'où iront 120 Mo de données, la photo moyenne de 8 mégapixels se situe entre 3 Mo et 4 Mo, donc c'est bon pour en partager au moins 30.

Au Royaume-Uni, le programme EuroTraveller de Vodafone coûte 3 £ par jour et vous permet d'utiliser votre allocation mensuelle normale à l'étranger, ou 5 £ par jour pour 25 Mo si vous partez en dehors de l'Europe. Il existe également un pack quotidien de 100 Mo au prix de 8 £, et même des systèmes similaires pour les clients Pay As You Go. Le régulateur britannique Ofcom oblige les réseaux à alerter les clients lorsqu'ils atteignent leur limite de données ou lorsqu'ils ont dépensé 50 euros, et ne peuvent continuer à utiliser les données que s'ils les autorisent à ce moment-là.

Et les appels?

Les données sont la partie la plus chère de votre facture de téléphonie mobile, mais elles passent suffisamment de temps au téléphone et vous pouvez également encourir des frais importants. Verizon a son plan Global Voice, où un forfait mensuel de 5 $ offre une réduction de 20% sur ses tarifs normaux, tandis qu'AT & T propose une variante de son module complémentaire de données, où 30 $ par mois comprend un montant fixe de minutes incluses, 30 en Europe, 80 au Canada et au Mexique, par exemple. C'est la même histoire avec la messagerie; une option de 10 $ par mois comprend 50 messages, ou vous pouvez en obtenir 600 pour 60 $.

Aucune de ces options n'est bon marché - sur AT&T, vous pourriez finir par dépenser 70 $ de plus pour votre voyage - mais cela comprendrait 120 Mo de données, quelques minutes d'urgence et 50 SMS. Un séjour de deux semaines pour les clients Vodafone au Royaume-Uni qui souhaitent utiliser le plan EuroTraveller coûtera 42 £, ou 112 £ de plus s'ils estimaient que 100 Mo de données par jour seraient nécessaires. Cher, oui, mais c'est loin d'être aussi effrayant que l'alternative.

association de cartes simcardsUne alternative plus astucieuse

Si vous devez absolument utiliser votre téléphone au maximum à l'étranger, il existe d'autres moyens de le faire, qui n'impliquent pas de remettre des paquets d'argent à votre réseau. Oui, ils ont besoin d'un peu plus de travail, mais ça vaut le coup. Disons que vous voyagez des États-Unis au Royaume-Uni et que vous possédez un téléphone GSM ou mondial déverrouillé; que diriez-vous d'obtenir une carte SIM locale pour y insérer? Vous pouvez trouver des distributeurs automatiques avec des cartes SIM locales Pay As You Go dans la plupart des aéroports européens, ou vous pouvez commander quelque chose comme la OneSimCard à 30 $, qui offre des tarifs considérablement moins chers pour les voyageurs internationaux.

Cependant, si vous connaissez quelqu'un qui vit au Royaume-Uni, demandez-lui de commander une carte SIM sur le réseau GiffGaff. C'est gratuit et pour 10 £, vous obtenez des données illimitées et des SMS à destination du Royaume-Uni, ainsi que 500 minutes de conversation. Ajoutez un crédit de 10 £ et les appels vers les États-Unis coûtent 3 pence par minute. Il n'y a pas de contrat en cours, et à condition que vous mettiez un peu de crédit sur la carte de temps en temps, elle ne sera pas désactivée et pourra être réutilisée à l'avenir. Les cartes SIM Pay As You Go sont courantes sur tous les réseaux en Europe, alors vérifiez auprès d'un ami local si vous prévoyez un voyage, car cela pourrait vous faire économiser beaucoup d'argent car vous ne pouvez pas dépenser trop.

De nombreuses options pour éviter la faillite de factures de téléphone

Alors, après tout cela, comment un jeune de 14 ans a-t-il réussi à dépenser 3800 £ en seulement cinq jours? Le réseau au centre de cette dernière histoire est Orange, et nous savons que le téléphone était un iPhone d'Apple connecté à un contrat mensuel. Selon le site Web d'Orange, si aucun forfait d'itinérance internationale n'était activé, un seul mégaoctet de données utilisé en Amérique coûte 8 £. Cela représente 24 £ par photo, soit environ 475 Mo de données utilisées au total.

Le fait est que si ledit adolescent voulait utiliser 500 Mo de données à New York, Orange propose un forfait pratique au prix de 175 £ qui offre exactement cela. Beaucoup plus raisonnable, nous sommes sûrs que vous serez d'accord, et nous vous garantissons de ne pas vous mettre dans les journaux en vous plaignant de votre manque de prévoyance.

L'itinérance internationale est une activité coûteuse, mais il existe plus qu'assez d'options pour éviter la faillite si cela est essentiel. Malheureusement, nous serions surpris si c'était la dernière fois qu'une histoire avec le titre, «Un vacancier mal informé accumule une gigantesque facture de téléphone choquant», apparaît dans la presse.