Journalisme citoyen: comprendre la tragédie grâce à la technologie

journaliste citoyenYulia Grigoryeva / Shutterstock Abraham Zapruder et George Holliday étaient deux citoyens américains normaux avec des caméras vidéo à domicile. Juste deux gars qui ont changé la nature de la façon dont le monde consomme les informations.

Zapruder, un fabricant de vêtements pour femme, a capturé l'assassinat de John F. Kennedy en 1963 et a commencé une guerre d'enchères féroce pour les images. Holliday, directeur d'une entreprise de plomberie et d'enracinement, a déclenché sa Sony Handycam le 3 mars 1991 pour enregistrer quatre policiers de Los Angeles en train de battre brutalement Rodney King. Les deux clips ont choqué la planète.

Feidin Santana et Kevin Moore sont deux citoyens américains normaux avec des caméras vidéo à domicile, deux autres gars pour changer le monde. Le 4 avril, Santana a enregistré un ancien policier de Caroline du Sud tirant et tuant Michael Scott non armé. Moore a enregistré Freddie Gray demandant des soins médicaux à la mi-avril alors qu'il était en garde à vue - et avait été ignoré quelques heures avant sa mort sous la garde des policiers de Baltimore.

Il faudrait des jours pour que les clips de Zapruder et Holliday soient rendus publics par les organes de presse. Aujourd'hui, ce délai est essentiellement nul.

Dans un monde où les caméras sont partout, la vérité est accessible à plus de gens. Une agence de presse moderne informe-t-elle les citoyens en s'appuyant sur des journalistes citoyens?

Transformation technologique

«Il n'y a rien de tel que la vidéo en direct pour mettre les gens au cœur des dernières nouvelles.» -  Josh Stearns, qui suit le journalisme citoyen à la Fondation Geraldine R. Dodge

Le journalisme citoyen remonte au 18e siècle, lorsque Alexander Hamilton, James Madison et John Jay ont diffusé des informations sur la Constitution américaine dans les  Federalist Papers . Ensuite, cette chose appelée Internet est apparue, et maintenant toute personne possédant un téléphone portable peut diffuser en direct des événements d'actualité aussi simplement que de prendre un selfie. Pour diffuser des informations sur les disparitions non signalées en Irak en 2003, tout ce dont un architecte se faisant appeler «Salam Pax» avait besoin, c'était d'un blog. Ajoutez YouTube à l'ensemble et les journalistes citoyens ont quelque chose de moderne: l'autodistribution à des millions de personnes avec un contrôle complet du contenu.

Dans un monde où les caméras sont partout, la vérité est accessible à plus de gens.

Ce changement fondamental a des répercussions considérables sur les rédactions. En mai de l'année dernière, le Chicago Sun-Times a licencié l'ensemble de son équipe de photographes à plein temps, affirmant dans un communiqué de presse que le public du journal «recherchait plus de contenu vidéo avec ses actualités». Le lendemain, le journal a demandé à ses journalistes de participer aux «bases de la photographie sur iPhone». Lorainne Branham, doyenne de la Newhouse School of Communication de l'Université de Syracuse, a déclaré à Digital Trends que ce changement dans l'industrie se reflétait dans la façon dont les futurs journalistes sont formés.

«Les médias sociaux font actuellement partie du paysage journalistique», a déclaré Branham. «Nous apprenons à nos étudiants comment utiliser les réseaux sociaux, comment utiliser Facebook pour recueillir des informations, comment obtenir des sources, comment envoyer des informations sur Twitter.» Lentement, les journalistes professionnels utilisent les mêmes tactiques de collecte de faits que les pré-adolescents.

Avantages du journalisme citoyen

Les nouvelles en direct sont retardées afin de censurer les malédictions, mais un secret bien connu à propos des nouvelles est qu'il y a un délai plus naturel pour la télévision en direct. "Les gars du réseau se rendent aux événements plus tard qu'ils ne se produisent", a déclaré Ford Fischer, co-fondateur de l'agence de presse indépendante News2Share, à Digital Trends. «Donc [les citoyens] filment quand quelque chose de fou se passe devant eux.» News2Share a été lancé fin août 2013 par Fischer et son camarade de classe à l'Université américaine Trey Yingst, un diplômé en journalisme audiovisuel. Les deux hommes acceptent des vidéos de citoyens et ont récemment reçu des images de combat via Facebook de l'armée peshmerga combattant l'EI en Irak et se faisant tirer dessus par des soldats kurdes.

Mathématiques simples. Il y a plus de civils que de journalistes. Plus de journalistes civils signifient plus d'yeux à la recherche d'une histoire.

De Rodney King à la fin des années 80 à Walter Scott plus tôt cette année, le journalisme citoyen a contribué à dénoncer la brutalité policière. En conséquence, la transparence de la police a été un point central de l'administration Obama, car eux et le ministère de la Justice ont tous deux annoncé des plans distincts pour financer l'acquisition par de nombreux services de police de dizaines de milliers de caméras corporelles. TASER International - fournisseur de caméras corporelles pour 98% des services de police utilisant la technologie - a informé Digital Trends que les dollars du gouvernement pourraient ne pas arriver avant 2016. «L'argent devra être de l'argent frais, et c'est toujours un défi - d'autant plus que les forces de l'ordre les subventions ne cessent de diminuer pour les autres équipements nécessaires. » Les caméras corporelles peuvent améliorer la clarté dans certaines situations, mais elles n'empêchent pas fondamentalement la désinformation;la diffusion publique des images dépend de chaque service de police. Par exemple, la maire du district de Columbia, Muriel Bowser, a proposé d'exempter les images de la caméra corporelle de la loi sur la liberté de l'information, et la police de DC prévoit déjà de limiter le nombre de personnes qui voient les images.

Les journalistes citoyens n'arrivent pas seulement là où les journalistes professionnels ne peuvent pas aller, ils arrivent dans des endroits où les journalistes professionnels n'iront pas.

Compte tenu des incertitudes entourant les images de caméras corporelles, les journalistes citoyens pourraient être un contournement nécessaire de ces politiques, car ils peuvent accéder à des endroits que la plupart des journalistes ne peuvent pas. "Les gars avec de grandes caméras de type réseau, en particulier lorsque [les manifestants] peuvent voir de quelle marque ils sont - CNN, Fox, ou autre - ces gars ont tendance à être agressés", a déclaré Fischer. Il peut être un peu plus facile pour le citoyen moyen de se fondre dans une foule que Don Lemon.

Les journalistes citoyens n'arrivent pas seulement là où les journalistes professionnels ne peuvent pas aller, ils arrivent dans des endroits où les journalistes professionnels n'iront pas. Branham attribue les licenciements et les réductions d'effectifs aux raisons pour lesquelles les agences de presse ne couvrent pas les communautés locales comme elles le faisaient auparavant. «Une partie des critiques que vous entendez à propos des médias de la part de certaines de ces communautés est que« vous ne racontez pas nos histoires »ou« vous ne rapportez que les choses négatives »», a-t-elle déclaré.

Ashley Kang, diplômée de Newhouse, est la directrice d'un journal communautaire appelé The Stand qui associe des membres de la communauté de Syracuse à des étudiants pour travailler sur les reportages. «Lorsque nous jumelons des résidents avec des étudiants, les résidents connaissent le quartier», a fait remarquer Kang. «Ils connaissent toutes les personnes à qui vous devriez parler, puis l'élève peut rapidement obtenir des informations.»

Pièges du journalisme citoyen

Répandre la vérité à travers des périscopistes voyous peut s'avérer efficace, mais coûteux dans le grand schéma.

Kang dit que les nouveaux journalistes citoyens de The Stand ont eu du mal à interviewer des sujets et à exécuter des idées; ils ont besoin de conseils appropriés. Dean Branham pense que c'est un problème central à l'idée de qualifier les gens de «journalistes» simplement parce qu'ils ont filmé un événement.

«Habituellement, lorsque les gens capturent quelque chose sur vidéo, ils capturent un moment dans le temps de ce qui s'est passé et ils n'essaient pas de le mettre en contexte», a-t-elle expliqué. Quelqu'un pourrait diffuser en direct une tentative de suicide et n'avoir aucun moyen de caviarder les visages de passants innocents, ou il peut n'avoir aucun scrupule à capturer le suicide réel - mesures prises par des journalistes professionnels.

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Dessins JPL / Shutterstock

Tout le monde a une sorte de préjugé, mais les journalistes professionnels apprennent à le désavouer et à faire preuve d'objectivité en toutes circonstances. Le travailleur à temps partiel qui veut gagner rapidement de l'argent en filmant des arrestations de flics n'a aucune motivation ni aucune formation pour respecter l'éthique. «L'entreprise pourrait envoyer sa propre personne [à un événement] pour essayer de promouvoir un produit», théorise Kang. La réduction de la taille de la salle de rédaction laissant moins de temps consacré à la surveillance éditoriale, les abus d'un système qui prend les histoires les plus juteuses de journalistes non formés pourraient être assez faciles et généralisés. Si un journaliste estimé comme Brian Williams peut faire passer de faux souvenirs de combat pour la vérité, un citoyen impressionnable pourrait faire pire sans les bons conseils et la bonne structure.

Efforts pour aider et travailler avec le journalisme citoyen

MediaQ est l'une des rares initiatives à disposer d'une infrastructure permettant de réduire les abus dans un système de journalisme citoyen / de presse. MediaQ est une plateforme de gestion des médias en ligne lancée par l'Integrated Media Systems Center de l'Université de Californie du Sud (USC); il collecte le contenu généré par l'utilisateur pour le partage entre les membres enregistrés. Lorsqu'un citoyen enregistre et télécharge une vidéo sur MediaQ, l'emplacement et la direction de visualisation de la vidéo sont automatiquement ajoutés. Un organisme de presse pourrait également envoyer une demande sur MediaQ pour des images d'un certain événement. Par exemple, NBC pourrait envoyer une alerte pour les images d'un vol pour lequel ils n'ont peut-être pas de journaliste à proximité. MediaQ et tout journaliste citoyen enregistré dans le système à proximité de l'emplacement spécifié recevront cette notification.

Il existe des didacticiels YouTube et des guides idiots pour apprendre à devenir journaliste, mais les humains restent la meilleure ressource de formation. Kang et The Stand organisent des ateliers de mentorat d'une journée où les membres de la communauté sont jumelés à des étudiants diplômés en journalisme qui les aident à trouver, interviewer et éditer leurs articles. Les étudiants terminent la journée avec leur article mis en ligne, une décision que Kang admet: «des gens plus motivés, les ont plus intéressés». Lorsque The Stand a été lancé à la fin de 2009, l'un des premiers objectifs était qu'il soit suffisamment stable financièrement pour qu'il soit uniquement géré par les résidents de la communauté. Kang a déclaré à Digital Trends que les membres du conseil d'administration de The Stand avaient commencé à discuter de cette proposition et cherchaient à obtenir plus de subventions et d'annonceurs plus tôt cette année.

À une époque où près d'un tiers des adultes américains reçoivent leurs nouvelles de Facebook, le journal est le dernier endroit où nous recherchons des informations opportunes.

Le Baltimore Sun a créé une chronologie interactive des incidents qui ont conduit à la mort de Freddie Gray. Chaque instant est accompagné d'une description des événements décrits par les rapports de police et les déclarations officielles, ainsi que par des témoignages vidéo et des images amateurs de résidents de Baltimore qui ont été témoins de l'épreuve. NBC News a consacré une section de ses actualités au journalisme citoyen en 2005. Huit ans plus tard, la société a acheté le service de vidéo en direct généré par l'utilisateur Stringwire et l'a utilisé l'année dernière pour publier des images exclusives des manifestations de Ferguson générées par l'utilisateur. Avec des policiers sur des films qui falsifient des scènes de crime comme en témoigne le tournage de Walter Scott, la NSA collectant illégalement toutes nos données téléphoniques et les médias grand public apparemment limités par leur proximité et leur accès, est maintenant aussi bon que n'importe quand pour étendre la portée du journalisme.

L'agence de presse YouTube et de médias sociaux Storyful s'est récemment associée à YouTube Newswire, une chaîne YouTube de vidéos de témoins oculaires vérifiées. Les vidéos sont séparées par les nouvelles qu'elles capturent et sont un mélange de vidéos amateurs et professionnelles. Des régions de l'Oklahoma et du Texas ont été touchées par huit à neuf pouces de pluie et des inondations soudaines mercredi et en quelques heures, YouTube Newswire a organisé une collection de vidéos amateurs de l'inondation à l'intérieur de voitures, de maisons et même de toits. YouTube a également lancé First Draft Coalition, un groupe de «leaders d'opinion et de pionniers du journalisme sur les réseaux sociaux» fournissant aux journalistes des conseils sur l'éthique et les pratiques de traitement des images prises par des citoyens. Nous avons atteint un point où le journalisme a besoin d'apprendre des personnes qu'il rapporte.

Les nouvelles évoluent rapidement. À une époque où près d'un tiers des adultes américains reçoivent leurs nouvelles de Facebook, le journal est le dernier endroit où nous recherchons des informations opportunes. Vous êtes le Feidin Santana. Vous êtes CNN. Vous êtes NBC. Vous êtes Kevin Moore.

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