La COO de Fortune / Stuart Isett / Flickr Facebook Sheryl Sandberg a exprimé ses regrets face à la surveillance de son entreprise en ce qui concerne la suppression d'une photo emblématique de la guerre du Vietnam.
La suppression par la plate-forme de l'image de plusieurs comptes, pour la rétablir plus tard, a abouti à un rapport accablant du journal norvégien Aftenposten qui critiquait le PDG de Facebook, Mark Zuckerberg, pour avoir restreint la liberté de la presse.
L'un des utilisateurs qui a publié la photo lauréate du prix Pulitzer de 1973 pour la faire retirer par Facebook était le Premier ministre norvégien Erna Solberg. Le réseau social a affirmé que la photo, qui représente une fille nue fuyant une attaque au napalm, violait sa politique de nudité. En réponse, Solberg a publié une déclaration appelant Facebook à «revoir sa politique d'édition». Le PM a ajouté que Facebook éditait «notre histoire commune».
Sandberg a depuis écrit une lettre à Solberg traitant de l'incident, rapporte Reuters. «Ce sont des décisions difficiles et nous ne les prenons pas toujours correctement», a écrit le directeur de l'exploitation de Facebook. «Même avec des normes claires, examiner des millions de messages au cas par cas chaque semaine est un défi.»
Sandberg a affirmé dans la lettre que c'était un signe de «la façon dont nous prenons cette question au sérieux et comment nous la traitons», ses remarques faisant écho à la réaction de Zuckerberg à la controverse sur les sujets de tendance qui a embourbé l'entreprise plus tôt cette année.
«Parfois… l'importance mondiale et historique d'une photo comme« Terreur de la guerre »l'emporte sur l'importance de garder la nudité hors de Facebook», a écrit Sandberg.
Dans une interview avec le radiodiffuseur norvégien NRK, Solberg a apprécié la réponse. «Cela montre qu'il est utile d'utiliser votre voix pour dire« nous voulons un changement ». J'en suis très contente », a-t-elle déclaré.
Facebook marche actuellement sur une fine ligne en ce qui concerne la police de son réseau social sans précédent. D'une part, il est de plus en plus poussé à supprimer les contenus sensibles de la part des gouvernements et des forces de l'ordre. Cela a été démontré dans sa récente tentative de réprimer la rhétorique critique des législateurs israéliens en acceptant de travailler avec le pays pour lutter contre l'incitation sur le réseau social.
Cependant, comme d'autres sites de médias sociaux, Facebook tente également de se distancer du contenu controversé sur sa plate-forme en faisant valoir qu'il ne peut pas être tenu pour responsable car il ne publie pas le contenu lui-même. Cette semaine encore, Facebook a tenté (et a échoué) de bloquer le procès d'une adolescente qui prétend qu'il est responsable d'avoir permis à une photo nue d'être partagée à plusieurs reprises sur le site. Encore une fois, Facebook a affirmé qu'une directive de l'UE lui offrait une protection contre le contrôle de l'ensemble de sa plate-forme sur ce qui est publié par un éditeur individuel.
De plus, un comité de politiciens britanniques a récemment demandé à Facebook de consacrer plus de membres du personnel au signalement et à la suppression de contenus sensibles, en particulier de messages de nature extrémiste. Tout cela revient à former une tendance inquiétante pour une entreprise qui poursuit déjà l'automatisation de grandes quantités de sa plate-forme.