Comment repérer les faux avis sur Amazon

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Amazon est l'endroit idéal pour obtenir à peu près tout, du masque de licorne à une découpe en carton de Buddy the Elf. Mais derrière chaque produit étonnant, il y a une fausse critique (ou 20), soit pour vous dissuader d'acheter quelque chose ou vous inciter à acheter des produits moins que stellaires.

Parfois, ils sont faciles à repérer - et humoristiques aussi - mais qu'en est-il de ceux qui semblent légitimes ou qui sont sur le point d'être vrais? Comment les repérez-vous et que devez-vous rechercher? Ci-dessous, nous avons répertorié un certain nombre de sites Web et quelques conseils pour vous aider à déchiffrer les critiques d'Amazon comme un pro.

Sites Web utiles

Fakespot

Fakespot propose une nouvelle façon de filtrer les avis sur les produits, vous permettant de trouver ce que les gens disent sur les produits. La technologie propriétaire analyse des millions d'avis et détecte des modèles suspects et des écarts. Il supprimera ensuite les avis qui semblent trop beaux pour être vrais, afin que vous puissiez effectuer un achat impartial et fiable.

Tout ce dont vous avez besoin est l'URL du produit en question, que vous copiez et collez dans le site. Fakespot analysera et analysera ensuite les informations provenant à la fois de l'avis lui-même et de la personne qui l'a créé. Fakespot lui attribuera alors une note allant de A à F; un A signifie que 90 à 100 pour cent des avis et des évaluateurs sont fiables, et F signifie que seulement 44 pour cent (ou moins) des informations sont fiables. Il vous donnera également une note d'entreprise, qui prend la moyenne de toutes les critiques de produits.

Lors de l'analyse des critiques de produits, Fakespot examine certaines «informations d'identification» du critique et de la critique elle-même. Le réviseur cherche à voir s'il s'agit d'un achat vérifié et si les dates et le contenu sont en corrélation. Il prend également en compte la fréquence et les dates d'achat, ainsi que divers modèles d'achat. Sur le plan de la révision, il analyse le style d'écriture, la grammaire et la corrélation orthographique, et cherche à voir si les dates et le contenu sont corrélés.

Nous avons récemment décidé de mettre le site à l'épreuve en utilisant notre guide complet des meilleurs écouteurs. Notre choix n ° 1 est le Sony WH-100xM2, actuellement disponible au prix de 348 $ sur Amazon. Lorsque nous avons collé l'URL dans Fakespot, les résultats n'étaient pas surprenants.

Les écouteurs ont reçu un A, ce qui signifie que plus de 90% des critiques étaient de haute qualité. Fakespot a également fourni un aperçu de l'analyse, détaillant ce qu'ils ont trouvé et d'autres faits susceptibles d'intéresser l'acheteur.

RévisionMeta

ReviewMeta fonctionne un peu comme Fakespot. Tout ce que vous avez à faire est de coller l'URL du produit en question, et le site analysera les avis et recherchera des modèles non naturels, attribuant au produit un succès, un avertissement ou un échec. Gardez à l'esprit, cependant, qu'une qualité inférieure ne signifie pas qu'il s'agit d'un faux produit, mais simplement que leur algorithme détecte certains modèles non naturels tout au long des critiques de produits.

ReviewMeta fournit également des informations supplémentaires, comme le nombre d'avis sur des achats non vérifiés et la manière dont le nombre de mots d'un avis peut affecter sa validité. Cela fournit un aperçu plus complet des critiques et vous donne un aperçu de si vous pouvez leur faire confiance ou non. Pour voir comment ReviewMeta se compare au Fakespot susmentionné, nous avons une fois de plus entré l'URL de notre paire d'écouteurs préférée - alias le Sony WH-100xM2 - sur le site Web.

Étonnamment, ReviewMeta nous a donné des résultats différents. Le site Web a signalé plus de 200 avis comme suspects et ajusté en conséquence. Le produit n'a baissé que de 0,1 étoile en conséquence, cependant, il est donc prudent de supposer que les écouteurs seront toujours à la hauteur des autres critiques. Les deux sites Web sont bons pour un aperçu de base, mais ils ne sont pas non plus fiables à 100%. Faites preuve de discrétion et, en cas de doute, faites preuve de bon sens.

Conseils supplémentaires

Chacun des sites Web susmentionnés est une bonne ressource pour discerner rapidement la qualité des critiques d'Amazon, mais il y a d'autres choses que vous voudrez garder à l'esprit lorsque vous examinez les critiques elles-mêmes.

Gardez un œil sur la langue

Si cela ressemble à un infopublicité, il y a une forte probabilité que ce soit faux. Si la critique ne semble pas naturelle - si elle est en majuscules ou si la ponctuation est simplement désactivée, par exemple - vous voudrez peut-être vous méfier de la critique.

Rechercher un site Web

Si le fabricant du produit que vous recherchez n'a pas de site Web, vous devez être sceptique. Les réclamations de garantie sont beaucoup plus difficiles à utiliser lorsqu'Amazon est votre seul point de contact.

Méfiez-vous des images similaires

Si la plupart des avis contiennent un ensemble de photos similaire ou semblent mis en scène, cela devrait également être un signal d'alarme. Dans ce cas, la société derrière le produit peut avoir demandé aux critiques de le filmer de manière à mettre en évidence une facette particulière du produit.

Notez le critique

S'ils n'ont rédigé qu'une seule critique, ou s'ils en ont rédigé plusieurs sur une période de temps relativement courte, cela est préoccupant. Les critiques courtes et formulées peuvent également être fausses.

Avis sur Pause on the Vine

Vous avez peut-être vu l'expression «Vine Voice» ou «Amazon Vine Review» à côté des noms sur Amazon, ce qui indique que ces réviseurs font partie du programme Vine sur invitation uniquement. Ces critiques ont souvent accès aux produits avant leur sortie, gratuitement ou avec une remise substantielle, dans le but de rédiger des critiques à leur sujet.

Il y a cependant des problèmes potentiels avec cela. Certains évaluateurs peuvent être moins critiques à l'égard des produits qu'ils reçoivent gratuitement, par exemple, tandis que d'autres peuvent être moins susceptibles de revenir en arrière et de donner un aperçu de la façon dont un produit résiste à long terme. Ensuite, il y a toute la question de ceux qui n'ont aucune connaissance d'un segment de produit particulier qui quittent un avis. Après tout, quelqu'un qui n'a jamais passé de temps avec une paire d'écouteurs de qualité peut ne pas savoir ce qui manque à une paire de canettes en particulier.