Comment les musées utilisent la technologie

La technologie dans les musées Cooper-Hewitt Smithsonian Design Museum Un matin récent, alors que les enfants et les adultes se dirigeaient encore vers les écoles et les bureaux, respectivement, nous nous sommes retrouvés avec un groupe de chefs d'entreprise français devant le Metropolitan Museum of Art, à New York.

Le musée vieux de 145 ans n'ouvrirait pas avant une heure et demie, mais nous n'étions pas là pour être des touristes. Nous avions été invités par Sree Sreenivasan, le directeur numérique du Met, pour une visite guidée spéciale, bien intitulée #emptymet, qui explore comment lui et son équipe font entrer l'expérience muséale à l'ère numérique.

Plutôt que de lutter contre Facebook et YouTube, il reconnaît que des services comme Snapchat sont la nouvelle culture.

Bien qu'il possède l'une des plus grandes collections d'art et soit l'un des musées les plus visités au monde, le Met se retrouve dans le même bateau que les autres musées: comment se dispute-t-il à une époque où nos globes oculaires sont collés à nos écrans. Pourquoi dépenser de l'énergie pour visiter un musée alors que vous pouvez le faire virtuellement en ligne?

«Notre concurrence est Netflix et Candy Crush», dit Sreenivasan, pas d'autres musées.

C'est pourquoi le Met et d'autres musées investissent dans des technologies pour rendre l'expérience muséale plus interactive, même en travaillant avec les smartphones que les clients emportent avec eux. Le Met dispose d'un personnel de 70 personnes dans le département des médias numériques et de 70 autres personnes qui manipulent du matériel technique en général. Plutôt que de lutter contre Facebook et YouTube, il reconnaît que des services comme Snapchat sont la nouvelle culture. La mission du Met est de trouver un moyen de s'intégrer à leurs côtés.

Ainsi, comme de nombreux grands musées, il explore des moyens de proposer une expérience interactive. Avec le Wi-Fi dans tout le bâtiment, les clients peuvent accéder à l'application mobile du Met pour plus d'informations et des guides audio, tout en téléchargeant des images sur Instagram. Il expérimente des technologies émergentes comme iBeacon et même la réalité augmentée. (Sreenivasan a fait une démonstration d'une application pour smartphone AR appelée Blippar qui animait un tableau lorsqu'il plaçait son iPhone devant lui.) Il met en ligne ses 2600 messages audio gratuitement. L'équipe des médias numériques développe un contenu numérique spécial qui explique comment le musée répare les œuvres d'art endommagées. Ce ne sont là que quelques-unes des nouvelles entreprises numériques dans lesquelles les musées se lancent, à la suite de projets tels que la numérisation de leurs collections et l'installation d'écrans vidéo - et tout cela pour ramener les gens à l'intérieur des musées.

Bien que Sreenivasan nous encourage à prendre beaucoup de selfies, il nous a rapidement rappelé que les bâtons de selfie sont interdits. "Je suis pro selfie, mais pas le bâton de selfie", dit Sreenivasan.

Outre le Met, voici comment d'autres institutions intègrent la technologie à l'expérience muséale.

Louvre, Paris

Quand est venu le temps pour l'un des musées les plus anciens et les plus visités du monde de mettre à jour sa visite audio en 2012, le Louvre a choisi un appareil improbable: une Nintendo 3DS XL. Mais l'Audioguide Louvre: Nintendo 3DS XL, comme on l'appelle, fournit un élément interactif en plus de 35 heures de contenu audio. Développé avec l'aide de Nintendo, le 3DS XL spécialisé fournit des cartes, des photos 3D et HD et d'autres contenus supplémentaires. Outre la 3DS, le Louvre investit également dans les écrans interactifs et la réalité augmentée.

de Young Museum, San Francisco

En plus de collaborer avec Google sur le Google Art Project, où sa collection d'art est numérisée pour une visualisation en ligne, le de Young s'est également essayé à l'impression 3D lorsqu'il a fallu créer un support spécial pour une horloge française du 18ème siècle. À l'aide de MakerBot Replicators et d'un logiciel de CAO 3D, le musée a fabriqué un support en plastique qui s'adapte parfaitement à l'horloge. D'autres musées, dont le Met et le Brooklyn Museum, expérimentent l'impression 3D. Le de Young a un blog dédié à ses activités liées à la technologie.

Musée de Brooklyn, New York

Musée iBeacon

L'art exposé est toujours accompagné de pancartes qui donnent certains détails, notamment le titre, l'artiste, la date et, parfois, une brève description. Mais que faire si les clients veulent en savoir plus que ce qui est décrit? Le Brooklyn Museum utilise la technologie iBeacon pour permettre aux invités d'interagir avec des experts du musée, dans des situations comme celle que nous venons de décrire.

Grâce à son application iOS, les invités peuvent poser des questions sur une œuvre d'art ou des recommandations sur ce qu'il faut voir, et obtenir une réponse en temps réel. Bien que la solution soit plus rentable que de recruter des hôtes pour se déplacer, le musée a déclaré que l'installation s'est avérée un défi.

Les musées peuvent également utiliser des balises pour envoyer des informations supplémentaires; par exemple, un visiteur debout près d'un tableau peut recevoir une alerte téléphonique le dirigeant vers un contenu riche et interactif lié au tableau. De grandes institutions comme le Met, le Museum of Modern Art de New York et le Guggenheim testent également la technologie de localisation basée sur les balises. (Consultez le blog technique du Brooklyn Museum sur ses dernières initiatives.)

British Museum, Londres

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Avec la réalité augmentée, les visiteurs peuvent utiliser un simple smartphone pour découvrir plus d'informations sur une œuvre d'art de manière interactive. Par exemple, placer un smartphone ou une tablette sur une ancienne statue pourrait afficher des pièces manquantes qui se sont cassées - donnant au visiteur un aperçu de ce à quoi il aurait ressemblé quand il était neuf. Parce que la RA répond à votre mouvement dans l'environnement, l'expérience est également entièrement 3D.

En collaboration avec Samsung, le British Museum a utilisé la RA pour créer un programme éducatif pour les enfants, où ils peuvent explorer du contenu virtuel tout en se promenant dans le musée. La RA n'en est qu'à ses débuts, mais les musées du monde entier testent déjà son potentiel.

Musée Getty, Los Angeles

Le Getty n'est pas étranger à la technologie. Elle continue de développer des outils qui protègent sa collection d'antiquités et d'autres œuvres d'art inestimables lors des tremblements de terre, et elle a été l'une des premières à numériser les éléments de sa collection et à les rendre disponibles en ligne.

Comme le British Museum et d'autres, il expérimente également la réalité augmentée. Le service d'information et d'accès aux collections du musée a récemment dévoilé une fonction AR interactive qui permet aux visiteurs du site Web de Getty d'utiliser leur webcam pour explorer une armoire du XVIIe siècle, en superposant un objet 3D virtuel sur un flux en direct. Les utilisateurs peuvent interagir avec l'objet, en travaillant conjointement avec les mouvements du corps du spectateur.

Cooper-Hewitt Smithsonian Design Museum, New York

Avant la réouverture du Cooper-Hewitt après avoir été fermé pour rénovation, il souhaitait offrir aux clients une expérience plus interactive qui va au-delà d'une application pour smartphone. Pour ce faire, le musée a ajouté des tables à écran tactile 4K où les visiteurs peuvent extraire des images haute résolution et des informations sur des éléments de la collection du musée, dont beaucoup ne sont pas exposés. Les utilisateurs peuvent également dessiner des formes, et l'écran affichera des objets liés à ces formes. Sept tables - en 84, 55 ou 42 pouces - sont placées dans tout le musée, les plus grandes tables pouvant accueillir des utilisateurs simultanés. Un tableau affiche des informations sur les donateurs et les objets, tandis qu'un autre parle de l'espace du musée, le manoir Carnegie.

Le musée permet également aux clients d'accéder au Pen, un stylet électronique qui vous permet de vous souvenir des choses que vous avez vues. Appuyez simplement sur le stylo sur une pancarte et il «collectera» les informations. Les utilisateurs peuvent transférer les informations vers l'une des tables susmentionnées pour collecter plus d'informations. Après la visite, les utilisateurs peuvent accéder à un site web dédié qui contient tous les objets collectés.