Les problèmes OnePlus 7 Pro les plus courants et comment les résoudre

Le OnePlus 7 Pro est un smartphone merveilleux avec beaucoup de puissance et un écran vraiment époustouflant, mais il est beaucoup plus cher que les versions précédentes de OnePlus. Lorsque vous payez le prix fort pour un téléphone, vous êtes en droit de vous attendre à des performances presque parfaites, mais malheureusement, c'est une rareté. Nous avons fouillé et compilé une liste des problèmes courants de OnePlus 7 Pro, avec des conseils sur la façon de les contourner ou de les résoudre.

Si vous maîtrisez toujours votre OnePlus 7 Pro, consultez les paramètres clés que nous vous recommandons de modifier et envisagez de vous procurer un étui et un protecteur d'écran décents.

Problème: Ghost touche l'écran

Nous avons signalé ce problème d'écran tactile OnePlus 7 Pro, qui a suscité plusieurs discussions importantes sur le forum OnePlus. Les gens souffrent de touches fantômes sur l'écran tactile dont ils ne sont pas responsables. Le problème semble être aléatoire et se produit le plus souvent sur la partie supérieure de l'écran. Apparemment, l'application CPU-Z est un bon moyen de tester le problème, car elle semble déclencher des touches fantômes cohérentes, mais elles se produisent par intermittence pour les personnes souffrant dans une variété d'applications.

Solutions de contournement:

  • Certaines personnes rapportent que les touches fantômes sèchent si vous désactivez NFC dans les paramètres rapides.

Solution possible:

  • Certaines personnes suggèrent que le problème est résolu ou réduit dans la dernière version officielle d'Oxygen OS. Cependant, cela est contesté, et d'autres souffrent apparemment toujours de touches fantômes après la mise à jour.

Problème: OK, Google ne fonctionne pas

Nous avons vu des discussions sur le forum OnePlus et le forum XDA Developers sur la commande vocale «OK, Google» ne fonctionnant pas du tout ou ne fonctionnant que par intermittence sur le OnePlus 7 Pro. Pour certaines personnes, cela semble aléatoire, tandis que d'autres rapportent que cela ne fonctionne que lorsque le téléphone est déverrouillé. Vous pouvez essayer différentes solutions potentielles.

Corrections possibles:

  • Si l'application Plus Beat est installée, essayez de la désinstaller et testez pour voir si cela résout votre problème.
  • Ouvrez le Play Store et recherchez l'application Google, puis appuyez sur Désinstaller et désinstaller toutes les mises à jour. Une fois que c'est fait, essayez d'appuyer sur Mettre à jour et redémarrez votre OnePlus 7 Pro. Maintenant, configurez à nouveau «OK, Google».
  • Certaines personnes ont réussi après une réinitialisation d'usine, bien que ce soit une étape radicale à franchir. Si vous voulez l'essayer, assurez-vous de tout sauvegarder d'abord, puis allez dans Paramètres> Système> Options de réinitialisation> Effacer toutes les données> Réinitialiser le téléphone> Entrer le code PIN ou le mot de passe> Suivant> Tout effacer .

Problème: écran qui ne répond pas

Même avec un chipset moderne et 12 Go de RAM, une mauvaise gestion d'un smartphone peut entraîner un décalage ou, dans le pire des cas, un écran qui ne répond pas. Malheureusement, cela semble se produire plus souvent que prévu, de nombreux utilisateurs de Reddit signalant des problèmes avec leurs écrans.

Corrections possibles:

  • Bien que ce ne soit pas une solution permanente, une réinitialisation matérielle de votre OnePlus 7 Pro vous fera sortir d'un écran gelé. Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation et le bouton d'augmentation du volume jusqu'à ce que le téléphone s'éteigne et démarre le logo OnePlus. Vous pourrez reprendre vos activités une fois l'écran de verrouillage chargé.

Problème: décharge de la batterie et surchauffe

Même si le OnePlus 7 Pro dispose d'une grosse batterie de 4000 mAh, nous n'avons pas été impressionnés par son endurance. Avec la durée de vie de la batterie et la surchauffe, tout dépend de la façon dont vous utilisez votre téléphone. Vous devez accepter que de longues sessions de jeu avec des jeux à forte intensité graphique vont consommer beaucoup d'énergie et générer beaucoup de chaleur. Les gens discutent de leurs expériences dans ce fil de discussion OnePlus, et tout le monde n'est pas content.

Solutions de contournement:

  • Commencez par notre guide général sur la façon d'économiser la batterie de votre smartphone pour quelques idées.
  • L'affichage va être votre grande consommation d'énergie, alors envisagez de vous rendre dans Paramètres> Affichage et supprimez le délai d'expiration de l'écran en veille , désactivez l' affichage ambiant ou ne s'allument que lorsque vous appuyez sur l'écran, et envisagez de réduire la résolution de l'écran et le taux de rafraîchissement. .
  • Pensez à vous procurer l'un de nos chargeurs portables préférés pour recharger votre OnePlus 7 Pro lorsque vous en avez besoin.
  • Jetez un œil dans Paramètres> Batterie> Afficher l'utilisation détaillée et recherchez une application problématique qui consomme trop d'énergie.
  • Assurez-vous de désinstaller les applications ou les jeux que vous n'utilisez pas.
  • Accédez à Paramètres> Batterie> Économiseur de batterie et configurez le moment où vous souhaitez qu'il s'allume.

Glitch: les appels entrants et les SMS ne fonctionnent pas sur Verizon

Il existe des discussions sur Reddit et sur le forum des développeurs XDA concernant les appels entrants et les messages texte qui ne parviennent pas du tout ou qui tombent instantanément lors de la prise en charge pour les personnes utilisant OnePlus 7 Pro sur Verizon. Les appels et les SMS sortants semblent très bien fonctionner. Heureusement, cela devrait être facile à régler.

Corrections possibles:

  • Si vous venez de prendre votre ancienne carte SIM et de la mettre dans votre nouveau OnePlus 7 Pro, vous devez vous rendre sur le site Web de Verizon et vous connecter à votre compte. Vous devez accéder à Mon Verizon> Mon appareil> Activer ou changer d'appareil> Activer sur une ligne existante , puis suivre les instructions pour enregistrer votre OnePlus 7 Pro.
  • Vous pouvez également téléphoner à Verizon et lui dire que vous souhaitez ajouter un appareil sans CDMA à votre compte. Lorsqu'ils ajoutent sans CDMA à votre compte, vous devrez peut-être redémarrer votre téléphone pour le faire fonctionner.
  • Vous devez également vous assurer que HD Voice est activé. Il devrait être gratuit et vous pouvez l'obtenir en appelant et en le demandant, ou en l'ajoutant vous-même via votre compte Verizon dans Mon Verizon> Produits et applications> Obtenir des produits> Voix HD> Obtenir maintenant> choisissez votre OnePlus 7 Pro> Confirmer l'achat> OK .

Désagrément: le scanner d'empreintes digitales réussit rarement

Bien que les scanners d'empreintes digitales intégrés soient futuristes (et cool à utiliser), ils ne sont toujours pas aussi fiables que les scanners d'empreintes digitales physiques du passé. Des taux élevés d'échecs de déverrouillage aux problèmes de doigts mouillés, de nombreux utilisateurs de OnePlus 7 Pro se sont montrés mécontents de leurs scanners d'empreintes digitales intégrés. Voici quelques correctifs possibles pour la numérisation d'empreintes digitales la plus efficace.

Corrections possibles:

  • La première méthode consiste à réenregistrer vos empreintes digitales. Allez dans Paramètres > Sécurité et écran de verrouillage> Empreinte digitale et appuyez sur la poubelle à côté des profils d'empreintes digitales. Ignorez cette étape si c'est la première fois que vous configurez une empreinte digitale. Une fois qu'aucune empreinte digitale enregistrée n'est enregistrée, appuyez sur Ajouter une empreinte digitale et suivez le processus de configuration. Il est important de positionner votre main et votre doigt de la même manière que vous le feriez lors du déverrouillage de votre téléphone.
  • En fonction de l'épaisseur de votre protecteur d'écran, cela affectera la précision du lecteur d'empreintes digitales. Pour une numérisation plus précise, vous voudrez retirer votre protecteur d'écran ou opter pour un film de protection en plastique par opposition à un film en verre trempé.

Désagrément: la luminosité automatique ne fonctionne pas bien

La luminosité automatique peut être une fonctionnalité pratique lorsque vous passez d'un environnement à un autre, mais certains utilisateurs se sont plaints du fait que cela ne fonctionnait pas très bien sur le OnePlus 7 Pro. Plutôt que de changer progressivement lorsque vous changez d'environnement, la luminosité semble scintiller, se retrouver au mauvais niveau ou tout simplement ne pas changer du tout. 

Corrections possibles:

  • Accédez à Paramètres> Affichage et activez la luminosité adaptative, mais gardez à l'esprit que vous devrez peut-être l'ajuster manuellement le premier petit moment pour lui apprendre les niveaux de luminosité que vous préférez. Mais, donnez-lui quelques jours et le téléphone devrait savoir quelles sont vos préférences.
  • Cela peut également valoir la peine d'essayer l'option de gradation DC, que vous trouverez dans Paramètres> Utilitaires> OnePlus Laboratory> Gradation DC. Cela peut aider à réduire le scintillement à des niveaux de luminosité plus faibles, bien que cela puisse avoir un impact sur la précision des couleurs.

Original text