Comment échanger votre smartphone

Si vous envisagez de mettre à niveau votre smartphone mais que vous vous méfiez d'un prix élevé, les échanges sont un excellent moyen de réduire le coût. Des entreprises comme Apple et Samsung peuvent réduire des centaines de dollars (selon le modèle de votre téléphone) et, surtout, vous éviter les tracas de la revente en vous permettant d'échanger votre téléphone contre un nouveau.

Cependant, le processus d'échange d'un smartphone peut être intimidant, surtout si c'est votre première fois. Nous avons compilé un guide étape par étape pour vous aider à obtenir la remise la plus avantageuse sur votre prochain smartphone.

Identifiez l'état de votre smartphone

Avant de commencer à emballer votre téléphone pour l'expédition, il est important d'identifier l'état dans lequel il se trouve. Y a-t-il des rayures visibles? S'allume-t-il? Y a-t-il des fissures? Selon les conditions, les programmes d'échange vous offriront plus ou moins de rabais - dans certains cas, rien du tout pour ceux qui sont juste… inutilisables.

Voici une liste de contrôle dont la plupart des entreprises ont besoin pour les échanges:

  • Votre appareil peut s'allumer, maintenir une charge et ne s'éteindra pas de manière inattendue.
  • Il n'y a pas de pixels morts ou de points noirs sur l'écran.
  • Tous les ports (chargement, casque, etc.) fonctionnent correctement.
  • L'appareil est entièrement payé et n'est pas sur liste noire.
  • L'appareil ne souffre d'aucun dégât des eaux.

Si vous remplissez les conditions requises, inspectez votre appareil à la recherche de fissures, de rayures et de bosses - moins il y en a, plus vous retirerez de la valeur du téléphone. Il est utile de prendre des photos et des vidéos de votre téléphone en mettant l'accent sur toute usure, au cas où il y aurait des dommages inattendus pendant le processus d'expédition et de manutention.

Choisir un programme d'échange

Magasin AT&T

Il existe une tonne d'entreprises qui sont prêtes à vous offrir des remises ou un crédit de magasin pour votre téléphone, mais choisir le bon est crucial si vous voulez en tirer le meilleur parti.

Voici les programmes d'échange que nous recommandons:

Pomme

Il n'est pas surprenant qu'Apple soit le meilleur endroit pour les échanges si vous avez un iPhone plus ancien, mais c'est plus qu'un simple jeu de match. Le programme d'échange d'Apple continue de s'étendre et offre de généreuses réductions pour les iPhones d'occasion, et il offre des consultations gratuites si vous échangez directement au magasin. Si vous décidez d'expédier votre téléphone à la place, une étiquette d'expédition prépayée est fournie. La valeur d'échange de votre appareil peut servir à un achat futur ou à une carte-cadeau Apple Store, qui n'expire jamais.

Samsung

Samsung propose certaines des meilleures valeurs d'échange pour les appareils Android et iOS, surtout si vous envisagez un nouveau smartphone Galaxy. Dans le passé, les valeurs d'échange ont augmenté jusqu'à 700 $ - l'un des tarifs les plus élevés que nous ayons vus - et vous pouvez appliquer la réduction sur un nouveau téléphone avant même d'expédier l'ancien. Nous recommandons également Samsung pour ses offres occasionnelles d'écran fissuré. Bien que la plupart des programmes d'échange n'acceptent pas les écrans fissurés car ils sont jugés inutilisables, Samsung vous donne un devis fixe quel que soit l'appareil que vous envoyez.

Gazelle

Peut-être que vous ne savez pas sur quel appareil vous souhaitez mettre à niveau ou que vous voulez simplement de l'argent rapidement. Gazelle est un site qui achète et vend des téléphones, mais contrairement à eBay et Craigslist, la société propose des transactions sans tracas. Tout ce que vous avez à faire est d'indiquer l'état de votre téléphone (honnêtement) pour recevoir un devis fixe et de l'expédier pour être payé.

Voici quelques autres options à considérer:

  • AT&T
  • Sprint
  • Agrafes
  • T Mobile
  • Cible
  • Verizon
  • Walmart

Sauvegarder et transférer des données sur votre nouveau téléphone

vendre votre smartphone iphone réinitialiser Geneviève Poblano / Tendances numériques

Une fois que vous vous êtes installé avec un programme d'échange et que vous êtes passé à un nouveau téléphone, il est temps de sauvegarder et de transférer vos données. Vous trouverez ci-dessous quelques guides que nous avons rédigés pour vous aider dans les procédures.

Sur un iPhone:

  1. Pour sauvegarder vos données sur iCloud, appuyez sur Paramètres> [votre nom] >  iCloud et assurez-vous que toutes vos applications sont activées pour se synchroniser.
  2. Vous devrez peut-être opter pour un plan de stockage iCloud plus important si vous avez beaucoup de données à sauvegarder.

Pour plus de détails, consultez notre guide complet sur la sauvegarde d'un iPhone avec iCloud.

Sur Android:

  1. Vous pouvez sauvegarder vos données sur Google en accédant à Paramètres> Comptes> Google> Compte de synchronisation . Notez que le chemin sera différent en fonction de l'appareil Android que vous utilisez, mais il ne variera que légèrement.
  2. Pour les utilisateurs Samsung, vous pouvez également effectuer une sauvegarde sur votre compte Samsung en accédant à Paramètres> Comptes et sauvegarde> Sauvegarder et restaurer> Sauvegarder les données.

Nous avons également un tutoriel détaillé sur la sauvegarde d'un téléphone Android.

Pour transférer vos données d'un téléphone à un autre, consultez nos guides ci-dessous:

  • Comment passer de l'iPhone à Android
  • Comment passer d'Android à iPhone

Lorsque tous vos fichiers sont sauvegardés et transférés, éteignez votre ancien téléphone et retirez toutes les cartes SIM et MicroSD de l'appareil. Rallumez-le et s'il est à 50% de batterie ou plus, vous êtes prêt à réinitialiser le téléphone aux paramètres d'usine.

Réinitialisation d'usine de votre téléphone

La réinitialisation d'usine peut sembler être un processus en une seule étape, mais il est essentiel que vous nettoyiez complètement votre appareil afin qu'il ne reste aucune information personnelle une fois que vous ne l'avez plus entre vos mains.

Sur un iPhone:

  1. Commencez par vous déconnecter d'iCloud et d'iTunes et de l'App Store. Si votre iPhone exécute iOS 10.3 ou une version ultérieure, accédez à Paramètres> [votre nom] , puis faites défiler vers le bas et appuyez sur Déconnexion . Saisissez votre identifiant Apple et votre mot de passe, puis appuyez sur Désactiver .
  2. Si vous disposez d'une version iOS antérieure, accédez à Paramètres> iCloud> Déconnexion . Appuyez à nouveau sur Déconnexion , puis sur Supprimer de mon [appareil] et saisissez le mot de passe de votre identifiant Apple. Ensuite, allez dans Paramètres> iTunes et App Store> Identifiant Apple> Déconnexion .
  3. Accédez à Paramètres> Général> Réinitialiser> Effacer tout le contenu et les paramètres , entrez votre identifiant Apple et votre mot de passe si vous y êtes invité, puis appuyez sur Effacer [appareil] .
  4. Dans le cas où vous êtes passé à un appareil Android, assurez-vous que iMessage est désenregistré.

Pour plus de détails, consultez notre guide complet sur la réinitialisation d'usine d'un iPhone.

Les étapes seront différentes selon la marque que vous possédez. Cependant, il n'y a qu'une légère variation et vous devriez toujours pouvoir réinitialiser votre appareil en usine en suivant les instructions.

Sur un téléphone Samsung:

  1. Commencez par aller dans Paramètres> Écran de verrouillage et sécurité> Type de verrouillage de l'écran et choisissez Aucun .
  2. Pour supprimer votre compte Google, accédez à Paramètres> Cloud et comptes> Comptes et appuyez sur Google , puis appuyez sur les trois points verticaux en haut à droite ou sur Plus> Supprimer le compte .
  3. Enfin, allez dans Paramètres> Gestion générale> Réinitialiser> Réinitialisation des données d'usine , puis appuyez sur Réinitialiser l'appareil . Il vous invitera à entrer les informations d'identification de votre compte Samsung pour le désactiver.

Sur un Google Pixel:

  1. Supprimez votre verrouillage d'écran en accédant à Paramètres> Personnel> Sécurité> Verrouillage de l'écran et choisissez Aucun .
  2. Pour supprimer votre compte Google, accédez à Paramètres> Comptes et synchronisation> Google et appuyez sur les trois points verticaux en haut à droite, puis appuyez sur Supprimer le compte .
  3. Accédez à Paramètres> Sauvegarder et réinitialiser> Réinitialisation des données d'usine , puis appuyez sur Réinitialiser le téléphone ou Réinitialiser l'appareil .

Pour plus de détails, lisez notre guide sur la réinitialisation d'usine d'un téléphone Android.

Emballez et expédiez votre téléphone

Fourgon FedEx Erik Leenaars / Flickr

Si vous avez réussi à sauvegarder et à effacer votre téléphone, il est temps de l'emballer et de l'expédier pour évaluation. Bien que l'inspection relève du programme d'échange lui-même et puisse prendre quelques jours ouvrables ou plus, vous pouvez prendre quelques mesures simples pour accélérer le processus.

Cela va très loin si votre téléphone est bien chargé et fera gagner du temps à l'inspecteur lors de son examen - tout ce qui est supérieur à 75% suffira. Assurez-vous que l'appareil est éteint lorsqu'il est emballé car vous ne voulez pas qu'il tourne au ralenti et s'épuise lentement tout au long du processus d'expédition. Idéalement, vous voudriez expédier votre ancien téléphone dans la boîte qui l'accompagne. Les boîtiers pour smartphone sont conçus pour garder le téléphone à l'intérieur en toute sécurité et à l'abri de tout dommage pendant le transport. Si vous ne le trouvez pas, sceller l'appareil dans une enveloppe rembourrée fonctionne également. Étant donné que la plupart des programmes d'échange vous obligent uniquement à soumettre le téléphone lui-même et non avec les accessoires, vous ne devriez pas avoir de problème à emballer le téléphone bien et bien.

En ce qui concerne les transporteurs, l'étiquette de retour fournie par les programmes d'échange devrait déjà en avoir une sélectionnée. Il est préférable que vous vous en teniez à cela, car l'étiquette comporte probablement une autorisation de retour de marchandise (RMA). Si vous décidez d'expédier avec votre propre étiquette, choisissez un transporteur qui offre un suivi et une assurance (si vous voulez être plus sûr). Assurez-vous simplement de laisser un bordereau dans la boîte indiquant votre nom et les informations de commande, afin que l'inspecteur sache de qui provient le téléphone.

Une fois le téléphone livré, le programme d'échange peut prendre jusqu'à un mois pour l'inspecter complètement. Soyez patient et profitez de votre nouvelle mise à niveau.