Comment vérifier si votre iPhone 8 a été rappelé par Apple

Votre iPhone 8 semble ne pas fonctionner correctement? Apple a admis qu'un «petit pourcentage» de modèles d'iPhone 8 peut soudainement se figer ou redémarrer en raison d'un problème avec la carte mère. Même si vous ne rencontrez pas encore ces problèmes, il est possible que les symptômes d'une carte logique défectueuse apparaissent à un moment donné dans le futur.

Quoi qu'il en soit, Apple a lancé un programme de réparation pour l'iPhone 8, et que votre appareil présente des problèmes ou non, cela peut faire partie du rappel. Il est important de noter que seuls les modèles d'iPhone 8 sont rappelés ici - l'iPhone 8 Plus semble avoir complètement contourné le problème.

Plus précisément, il semble que certains modèles d'iPhone 8 fabriqués entre septembre 2017 et mars 2018, et vendus aux États-Unis, en Nouvelle-Zélande, en Australie, en Chine, en Inde et au Japon, soient concernés par le problème. Si vous avez acheté votre téléphone pendant cette période et dans l'une de ces régions, vous risquez d'être affecté.

Voici comment vérifier si votre iPhone 8 peut avoir une carte mère défectueuse et par conséquent être inclus dans le programme de réparation:

  1. Sur votre iPhone, ouvrez l' application Paramètres et faites défiler jusqu'à Général .
  2. Sélectionnez À propos en haut de l'écran et faites défiler jusqu'à Numéro de série . Cliquez sur Copier pour copier le numéro de série.
  3. Dirigez-vous vers l'outil de vérification iPhone 8 d'Apple. Collez le numéro de série que vous avez copié et appuyez sur le bouton Soumettre .

Si l'outil indique que votre iPhone a été affecté par le rappel, il existe plusieurs façons de réparer votre appareil. Tout d'abord, vous pouvez vous adresser à un fournisseur de services agréé Apple - vous pouvez en trouver un ici. Deuxièmement, vous pouvez accéder directement à un Apple Store. Enfin, vous pouvez contacter l'assistance Apple, qui vous enverra une boîte d'expédition prépayée que vous pourrez envoyer votre iPhone pour réparation.

Lorsque vous récupérez votre iPhone, il ne devrait plus se figer ou redémarrer de lui-même s'il l'a fait - et il ne devrait pas commencer à le faire s'il ne l'a jamais fait. À part cela, ne vous attendez pas à des améliorations majeures des performances. Votre garantie expirera toujours au moment prévu.