Des milliers d'utilisateurs d'Instagram ont déclaré mardi que l'application de médias sociaux plantait à plusieurs reprises ou ne s'ouvrait pas du tout, la troisième fois en un peu plus d'un mois que le réseau social avait rencontré des problèmes.
Le problème de crash a persisté pendant des heures mardi en fin d'après-midi, sans réponse officielle d'Instagram sur ce qui le causait et quand il allait être corrigé. La page des problèmes connus d'Instagram ne contenait aucune information sur le bogue en panne.
Les utilisateurs ont commencé à se plaindre de problèmes d'accès à Instagram à partir de 7 heures du matin, bien que les plaintes aient augmenté vers 10 heures, selon DownDetector. Les problèmes ont continué jusqu'à mardi après-midi, les utilisateurs en colère n'ayant même pas pu ouvrir l'application.
Certaines personnes ont déclaré avoir des problèmes pour accéder au fil d'actualités et d'autres n'ont pas pu se connecter. De nombreux utilisateurs de Twitter ont déclaré que l'application d'Instagram se bloquait continuellement lorsqu'ils tentaient de mettre à jour leur fil d'actualité ou de les exclure complètement de leur compte.
La panne a largement affecté les utilisateurs en Amérique du Nord, même si certains utilisateurs en Europe ont également rencontré des problèmes.
Est-ce que quelqu'un d'autre Instagram agit comme ça? ???? ♀️ #instagramisdown #instagramdownagain #instagramdown pic.twitter.com/0VAgH6eaGV
- Je zzy ???? (@izzybizzii) 16 juillet 2019
Nous avons contacté Instagram pour voir ce qui se passe et mettrons à jour cette histoire dès que nous aurons une réponse. Une porte-parole a déclaré à CNBC qu'elle examinait le problème et a déclaré plus tard que le problème avait été résolu - mais les utilisateurs ont déclaré que leur application plantait toujours dans l'après-midi.
La société a publié mardi une mise à jour de son application iOS qui comprenait des «corrections de bogues et des améliorations de performances», mais on ne sait pas si cela est lié à la panne.
Les utilisateurs d'Instagram amateurs de médias sociaux se sont rapidement tournés vers Twitter pour plaisanter sur la panne.
les gens qui courent sur Twitter pour voir si instagrams down #instagramdown #instagramdownagain ✌️ ???? pic.twitter.com/cNo2QEiCOG
- evclynnn (@evclynnn) 16 juillet 2019
Instagram est à nouveau en panne !!! ???? ♀️ ???? # instagramdownagain #everyotherweek pic.twitter.com/qHIG8KYrC4
- spring_photography (@ springphotogra1) 16 juillet 2019
L'été a été difficile pour les utilisateurs d'Instagram. Le réseau est tombé en panne pendant un peu plus d'une heure en juin. Début juillet, les utilisateurs ont rencontré une multitude de problèmes en utilisant Facebook, Instagram et WhatsApp au cours de 12 heures, de nombreuses personnes étant incapables de voir ou de télécharger des photos.
En mars, les trois services appartenant à Facebook ont connu une panne de 15 heures, la pire de l'histoire de Facebook, causée par un changement de configuration du serveur.
Il s'agit d'une nouvelle de dernière heure et sera mise à jour avec les dernières informations.