Problèmes courants de MacBook et comment les résoudre

Si vous aimez votre MacBook, il vous tue probablement lorsque vous rencontrez des problèmes avec lui. Y a-t-il un problème avec votre matériel ou MacOS rencontre-t-il des problèmes? Quels outils peuvent vous aider à trouver la source du problème et à le résoudre? Devez-vous confier votre MacBook à un professionnel ou devriez-vous même envisager de le remplacer?

Ne vous inquiétez pas, nous pouvons vous aider! Passons en revue les problèmes les plus courants des MacBook, MacBook Air et MacBook Pro et ce que vous pouvez faire pour les résoudre. Sauvegardez vos données si vous le pouvez et consultez la liste pour trouver la bonne solution.

Le MacBook continue de mourir soudainement

Câble de chargement MacBook

Tout d'abord, vérifiez si la batterie se charge correctement. Si ce n'est pas le cas, rendez-vous là où nous parlons des MacBook qui ne peuvent pas se recharger. Mais si votre Mac s'éteint de manière aléatoire même avec un pourcentage de batterie sain, cela indique un type de problème différent.

Si cet arrêt se produit, redémarrez votre Mac avec le bouton d'alimentation et attendez qu'il se rallume et charge MacOS. Une fois MacOS chargé, choisissez de redémarrer votre Mac à nouveau . Cela permet à votre MacBook d'effectuer une procédure d'arrêt complet et sain. Essayez maintenant de réinitialiser votre contrôleur de gestion système (SMC). Cela contrôle de nombreux processus matériels importants de votre Mac, tels que le chargement de la batterie, les modes de veille, etc. Si quelque chose ne va pas, la réinitialisation du SMC est un moyen rapide de le réparer.

Si l'étape SMC ne fonctionne pas et que votre Mac continue de s'éteindre, il est probablement temps de l'emmener dans un Apple Store. Selon votre garantie, vous pourrez peut-être obtenir un remplacement.

Le démarrage n'affiche qu'un écran vide

Écran vide MacBook

Un démarrage échoué de MacBook peut afficher quelques écrans de couleurs différentes, et chacun signifie quelque chose de différent. Si vous voyez un écran noir ou bleu qui ne disparaîtra pas, c'est un signe que votre Mac a probablement gelé en essayant de charger une application ou une fonction de connexion problématique. Redémarrez votre Mac en appuyant sur le bouton d'alimentation pendant environ 6 secondes (si cela ne fonctionne pas, essayez de démarrer en mode sans échec). Essayez ensuite de supprimer les applications gênantes ou les éléments de connexion qui peuvent ne pas être compatibles. Un programme comme CleanMyMac peut être d'une grande aide pour ce faire.

Un écran gris, quant à lui - qui peut avoir le logo Apple au centre - est un signe que des logiciels importants ne fonctionnent pas correctement. Essayez de redémarrer et d'ouvrir manuellement en mode sans échec si possible. S'il y a des mises à jour qui peuvent être appliquées à MacOS, essayez de mettre à jour et voyez si cela résout le problème. Sinon, restez en mode sans échec et essayez d'utiliser l'outil Utilitaire de disque pour localiser et résoudre les problèmes de disque qui empêchent votre Mac de fonctionner.

L'image de la caméra FaceTime est de très mauvaise qualité

comment utiliser Split View sur un Mac

Il s'agit d'un problème récent remarqué principalement parmi les modèles de MacBook Air. L'image de la caméra FaceTime montre une très mauvaise représentation du grain de votre visage, et parfois son si mauvais FaceTime ne vaut même pas la peine d'être utilisé.

Ce problème particulier n'est probablement pas lié au matériel, ce qui signifie que votre appareil photo MacBook fonctionne probablement normalement et peut effectuer d'autres tâches liées à l'appareil photo. Mais cela vaut la peine d'être testé. Si vous pouvez faire fonctionner correctement d'autres applications de communication vidéo, le problème vient du logiciel FaceTime. Vous ne pouvez pas faire grand chose ici, sauf appliquer les mises à jour MacOS en attente pour voir si elles résolvent le problème.

Si votre vidéo ne fonctionne sur aucune application, le problème peut être autre chose. Essayez d'emmener votre Mac dans un Apple Store lorsque vous avez le temps et demandez-leur de jeter un coup d'œil.

Les appareils externes ne se connectent pas correctement

Disque dur externe Leo Watson / Tendances numériques

Vérifiez d'abord si l'appareil fonctionne correctement sur d'autres ordinateurs afin de limiter le problème à votre Mac. Ensuite, assurez-vous que l'appareil est correctement branché sur le bon port de votre Mac et que le port et le câble ne sont en aucun cas endommagés ou bloqués. Enfin, redémarrez votre MacBook et, si nécessaire, l'appareil.

Si ces étapes ne résolvent pas le problème, recherchez votre appareil et assurez-vous qu'il est compatible avec votre Mac et qu'il est branché sur la bonne version du port. Cela peut être un problème avec les anciens ports USB et les appareils plus récents. Si tout semble correct, essayez de réinitialiser la PRAM / NVRAM et SMC pour voir si un problème de paramètres interfère dans les connexions de l'appareil.

Ne fonctionne toujours pas? Vous devez également prendre le temps de brancher un autre appareil compatible sur le même port pour vous assurer qu'il n'y a rien de mal en interne avec le port. S'il y a un problème matériel à l'intérieur de votre Mac qui empêche le port de fonctionner entièrement, il est temps d'emmener votre Mac dans le magasin.

L'écran Mac continue de clignoter

Ces problèmes de scintillement ressemblent souvent à une gradation intermittente, ou même à une perte complète de résolution qui semble se répéter rapidement. Plusieurs facteurs peuvent causer ce problème. Tout d'abord, vérifiez s'il y a des dommages physiques à l'écran, ce qui est toujours une bonne idée lorsque ce problème commence. Si l'écran semble correct, vous pouvez essayer ces étapes pour voir si l'aide résout le problème.

  • Réinitialisez la PRAM / NVRAM. Ceci est souvent efficace pour résoudre les problèmes mineurs de scintillement.
  • Recherchez les mises à jour MacOS que vous n'avez pas encore appliquées et mettez à jour si vous le pouvez.
  • Utilisez-vous Chromium ou Firefox? Ces deux programmes sont connus pour causer des problèmes de scintillement sur les Mac. Essayez de désactiver ou de supprimer ces programmes si vous en avez, et voyez si cela résout le problème.
  • Entrez en mode sans échec et voyez si vous pouvez isoler une autre application qui peut être à l'origine du problème

Le son du MacBook se coupe soudainement

Apple MacBook-examen-haut-parleurs Bill Roberson / Tendances numériques

Tout d'abord, assurez-vous que ce n'est pas une application particulière qui cause le problème. Obtenez-vous toujours un son fiable d'autres sources, comme iTunes? Si tel est le cas, l'application devra peut-être être mise à jour ou déboguée pour restaurer son son.

Si le problème concerne tous les sons de votre MacBook, vous avez un problème généralisé. Tout d'abord, essayez de réinitialiser PRAM / NVRAM et SMC pour voir si cela résout le problème. Un problème de paramètres peut empêcher votre audio de jouer correctement, et la réinitialisation de ces fonctions peut l'éliminer.

Nous allons un peu plus en détail sur la correction du son Mac ici, mais si ces solutions ne fonctionnent pas, c'est probablement un problème matériel. Avez-vous récemment heurté votre Mac ou renversé quelque chose dessus? Il est temps de l'emmener dans un Apple Store pour une inspection plus approfondie.

Le MacBook fonctionne très lentement

Critique du Macbook Air (2018) Riley Young / Tendances numériques

De nombreux ralentissements sont causés par le fait d'en faire trop en même temps et de ronger votre RAM, ou de remplir votre disque dur si plein que votre MacBook a du mal à lire et à écrire des données efficacement. Si tel est votre problème, la meilleure solution est une mise à niveau Mac, bien que libérer de l'espace sur le disque dur et ouvrir moins d'onglets à la fois puisse également aider. Si votre Mac est étrangement lent et qu'il semble vraiment que quelque chose ne va pas, vous pouvez essayer plusieurs choses:

  • Redémarrez votre Mac. Parfois, c'est aussi simple que cela!
  • Appliquez toutes les mises à jour, surtout si cela fait un moment que vous n'avez pas mis à jour.
  • Ouvrez Activity Monitor et voyez si une application inexpliquée est en cours d'exécution et utilise beaucoup trop de ressources. Cela peut être le signe d'un malware ou d'un autre problème. La suppression du programme incriminé devrait aider les choses
  • Videz votre bureau des fichiers. Toutes ces icônes sont en fait une assez grosse perte de ressources Mac!
  • Exécutez votre antivirus et Apple Diagnostics, et voyez s'ils détectent des problèmes.
  • Si le ralentissement s'accompagne de bruits inhabituels, emmenez votre Mac dans l'Apple Store pour voir s'il s'agit d'un problème matériel ou de surchauffe.

Le MacBook ne peut pas se recharger lorsqu'il est branché

macbook usb type c Maurizio Pesce / Flickr

Commencez par les bases. La prise fonctionne-t-elle? Tout est-il branché? Votre chargeur et votre câble présentent-ils des signes de dommages ou y a-t-il des blocages qui empêchent le chargeur de se connecter correctement? Gardez à l'esprit que les chargeurs et les Mac peuvent surchauffer et avoir besoin de se refroidir avant de se charger correctement.

Si la vérification de ces éléments ne vous aide pas, appliquez les mises à jour logicielles, redémarrez votre Mac et réinitialisez les paramètres PRAM et SMC pour voir si cela aide.

S'il n'y a toujours pas de chance, appuyez sur la touche Option de votre clavier et cliquez sur l'icône de la batterie dans votre menu en même temps. Cela vous permet de choisir des options avancées dans le menu de votre batterie et de vérifier votre batterie aide. Si le menu indique de remplacer ou de réparer votre batterie, il est temps d'emmener votre Mac dans le magasin pour un examen plus approfondi.

Le MacBook Bluetooth ne s'allume pas (ou ne s'éteint pas)

Connectez les AirPods Bluetooth sur Mac

Si vous rencontrez des difficultés pour activer votre Bluetooth, visitez les Préférences Système et choisissez Bluetooth pour vous assurer que tous vos paramètres fonctionnent et que vous pouvez garder un œil sur les appareils que vous avez couplés dans le passé. Parfois, c'est aussi simple que de sélectionner Activer Bluetooth dans ce menu.

Si vous ne pouvez pas connecter un périphérique Bluetooth entièrement alimenté, assurez-vous que votre Mac est mis à jour et redémarrez le MacBook et le périphérique Bluetooth pour voir si cela résout le problème. Sinon, nous vous suggérons également de vous déplacer vers une zone plus dégagée, loin des appareils, et de réessayer: parfois, de mauvaises interférences peuvent empêcher les appareils Bluetooth de fonctionner correctement.

Enfin, vous pouvez essayer d'ouvrir le Terminal et forcer manuellement un redémarrage de votre Bluetooth. Tapez la commande

"Sudo rm -R /Library/Preferences/com.apple.Bluetooth.plist" 

et appuyez sur Entrée . Entrez votre mot de passe si nécessaire et appuyez à nouveau sur Entrée . Maintenant, redémarrez votre MacBook, allumez votre Bluetooth et voyez si cela fonctionne.

Certaines touches MacBook ont ​​cessé de fonctionner

Critique du Macbook Air (2018) Riley Young / Tendances numériques

C'est un problème avec certains MacBook, en particulier les versions 2016. Les touches cesseraient de fonctionner, commenceraient à faire des bruits étranges ou se sentiraient tout simplement éteintes (cela peut être particulièrement visible lorsque le MacBook a chauffé).

Il s'agit d'un problème largement reconnu et nous vous recommandons d'emporter votre MacBook dans un Apple Store et de voir s'ils le remplaceront. Cependant, si vous voulez vraiment essayer de résoudre le problème vous-même, prenez une canette d'air. Tenez votre MacBook avec précaution pour que le clavier soit vertical et soufflez de l'air entre les touches. Cela peut déloger la poussière et aider à résoudre certains de vos problèmes de clavier.

Le Mac ne s'éteint pas

Critique du Macbook Air (2018) Riley Young / Tendances numériques

Certains MacBook peuvent commencer à se figer au lieu de s'éteindre correctement. S'il est clair que votre Mac ne s'éteindra pas, peu importe le temps que vous attendez, essayez de vous assurer que toutes les applications sont fermées et de forcer la fermeture des applications si nécessaire. Cela peut être tout ce dont votre Mac a besoin pour s'arrêter correctement (si une application continue de se figer et de causer ces problèmes, assurez-vous que toutes vos applications sont mises à jour pour voir si cela aide).

Si les problèmes d'arrêt persistent, essayez de réinitialiser la NVRAM et le SMC pour voir si cela aide. Si ce n'est toujours pas bon, exécutez Apple Diagnostics pour voir s'il peut localiser des problèmes. Si les problèmes d'arrêt persistent, essayez de démarrer en mode sans échec et de redémarrer votre Mac à partir de ce mode.

Enfin, essayez de vous rendre dans les Préférences Système , accédez à Sécurité et confidentialité et dirigez-vous vers FileVault . Assurez-vous que FileVault est désactivé. Parfois, FileVault peut provoquer ces problèmes d'arrêt involontairement.