Comment annuler Amazon Prime

Amazon Prime est une bonne affaire. Pour 13 $ par mois ou 119 $ par an, le service d'abonnement payant du détaillant offre un certain nombre d'avantages au-delà de la livraison gratuite de deux jours (et même du service le jour même si disponible). Vous obtenez également de nombreux extras, tels que des films et des émissions Amazon Prime.

Cependant, vous pourriez trouver le prix un peu trop élevé, surtout si vous n'utilisez pas beaucoup Amazon. Ou peut-être avez-vous fait le plein d'offres Prime Day, et maintenant vous êtes prêt à passer à autre chose. Quoi qu'il en soit, Amazon a rendu très facile l'annulation, et le détaillant peut même vous fournir un remboursement partiel ou complet en fonction de l'utilisation de votre abonnement Prime.

Étape 1: recherchez vos paramètres

La première chose à faire est de vous rendre sur Amazon.com et de vous connecter au compte Amazon Prime que vous souhaitez annuler.

Une fois que vous y êtes, passez la souris sur le bouton Comptes et listes dans le coin supérieur droit, sous votre nom, ce qui vous donnera un menu déroulant assez long. À partir de là, sélectionnez votre abonnement Prime parmi les options disponibles.

Étape 2: sachez ce que vous abandonnez

Capture d'écran d'Amazon Prime Benefits capture d'écran

Vous verrez tous les avantages de l'adhésion Prime sur la page de votre compte. Prenez un moment pour examiner les avantages pour vous assurer de ne rien manquer.

Une fois que vous êtes sûr de vouloir annuler, allez en haut à droite de la page - sous Adhésion , cliquez sur le bouton du menu déroulant intitulé Mettre à jour, Annuler et plus . Dans le menu qui apparaît, sélectionnez le bouton Mettre fin à l'adhésion .

Capture d'écran du bouton Amazon Prime End Membership capture d'écran

Étape 3: Confirmer l'annulation

Amazon Prime Confirmer l'annulation capture d'écran

Ensuite, quelques options vous seront présentées, ainsi qu'une autre occasion de passer en revue les avantages que vous perdrez si vous annulez. Si votre compte est lié à d'autres propriétés Amazon, telles que Twitch, vous verrez également celles répertoriées ici.

Sans surprise, Amazon fait un gros jeu pour essayer de vous garder, mais si vous êtes déterminé à accepter votre annulation, vous avez plusieurs choix. Pour annuler votre abonnement à la fin de cette période de facturation - et utiliser Prime jusqu'à ce point - cliquez sur Me le rappeler plus tard . Si vous préférez en finir maintenant et éventuellement recevoir un remboursement, cliquez sur Annuler mes avantages .

Selon Amazon, vous ne pouvez être éligible à un remboursement complet de vos frais d'adhésion que lorsque vous annulez vos avantages. Il ne semble pas y avoir de mention d'un remboursement partiel (sauf si vous annulez dans les trois jours suivant l'inscription ou la conversion de votre essai gratuit en abonnement payant), et vous ne pouvez obtenir le remboursement que si vous n'avez pas utilisé vos avantages depuis la dernière fois que les frais vous ont été facturés.

Si vous cliquez sur Conserver mes avantages , vous serez renvoyé à la page du compte Prime sans annulation.

Notes finales

N'oubliez pas que lorsque vous annulez, vous êtes toujours considéré comme un client et votre compte Amazon est toujours actif. Si vous vous inscrivez à nouveau à Prime, vous devrez payer les 119 $ pour un an ou 13 $ pour un mois, tout de suite. Cependant, vous avez droit à un essai gratuit de Prime tous les 12 mois, donc si cela fait un certain temps, vous pourrez peut-être économiser un peu en commençant par l'essai.

Remarque: ces étapes peuvent varier légèrement si vous avez une situation d'abonnement unique. Par exemple, si vous avez un abonnement Prime Student à prix réduit, vous pouvez toujours annuler en suivant les étapes ci-dessus, bien que certaines langues puissent être légèrement différentes. Cependant, vous ne pourrez pas essayer l'abonnement d'essai Prime Student de six mois, quel que soit le temps que vous attendez. De plus, votre capacité à obtenir un remboursement peut être affectée. De plus, si votre adhésion faisait partie d'un autre service d'une autre entreprise (comme Sprint), vous devrez gérer votre compte Prime via cette entreprise.