Comment résoudre les problèmes de Wi-Fi dans Windows 8.1

comment résoudre les problèmes de Windows 8 1 wi fi shutterstock 124904114alphaspirit / Shutterstock Si vous êtes un utilisateur de PC qui a récemment mis à niveau vers Windows 8.1, vous avez peut-être remarqué une erreur lors de la connexion à un réseau sans fil. Le problème survient lorsque la connexion est décrite comme «limitée» ou «pas d'accès Internet» sous l'icône des paramètres réseau répertoriée dans la barre des tâches. Heureusement, le dépannage de cette erreur est une tâche relativement simple, en supposant que le problème soit lié au logiciel et non à une carte sans fil défectueuse.

Si vous rencontrez personnellement un problème comme celui-ci avec votre connexion Internet sous Windows 8.1, ne vous inquiétez pas. Avec l'aide de ce guide, vous serez de retour sur le Web en un rien de temps!

Réinitialisez l'adaptateur réseau

Tout d'abord. Il est suggéré qu'avant d'essayer autre chose, vous souhaitiez réinitialiser votre carte réseau, le composant physique à l'intérieur de votre ordinateur qui permet une connectivité sans fil avec un réseau. Pour réinitialiser l'adaptateur, naviguez avec votre curseur dans le coin supérieur droit de votre écran, déplacez la souris vers le bas et sélectionnez  Rechercher  dans le menu des icônes. Dans la barre de recherche, saisissez  Centre Réseau et partage  et cliquez sur le premier résultat.

Par conséquent, une fenêtre du panneau de contrôle s'ouvrira et vous serez confronté à un certain nombre d'options. Le seul dont vous aurez à vous soucier, cependant, est de modifier les paramètres de l'adaptateur sur le côté gauche de l'écran. Cliquez dessus pour vous retrouver redirigé vers une liste de connexions Internet, dont l'une devrait indiquer un réseau Wi-Fi. Cliquez avec le bouton droit sur la connexion Wi-Fi et sélectionnez D isable . Après cela, vous voudrez sélectionner  Activer  afin de réinitialiser complètement l'adaptateur sans fil.

Après avoir réinitialisé l'adaptateur, l'étape suivante consiste à vérifier le succès de la procédure. Le moyen le plus simple d'y parvenir serait d'ouvrir une nouvelle fenêtre dans n'importe quel navigateur Web, tel qu'Internet Explorer ou Google Chrome, et de saisir l'adresse Web de tout site que vous fréquentez. Pour moi, je suis entré sur  Google.com , ce qui m'a conduit à un écran de recherche familier, mais pratiquement tout suffira.

Si le navigateur ne parvient pas à afficher la page Web souhaitée, retournez à la  fenêtre Connexions réseau  illustrée ci-dessus et cliquez à nouveau avec le bouton droit sur l'icône indiquant votre adaptateur sans fil. Cette fois, sélectionnez  Diagnostiquer . Cela déclenchera un diagnostic qui tentera d'identifier la cause de l'interruption du réseau.

Dans le cas probable où  Windows Network  Diagnostics est incapable de déterminer la racine du problème,  vous rencontrerez un écran qui se lit comme suit: Le  dépannage n'a pas pu identifier le problème. Vous pouvez essayer d'explorer d'autres options qui pourraient être utiles . Par d'autres options, cela fait référence aux itinéraires alternatifs qui ont été répertoriés pour vous sous le sous-titre ci-dessous.

Restaurer les pilotes

Si le dépannage de votre carte réseau ne résout pas le problème, le remplacement des pilotes installés par Microsoft par les pilotes d'origine du fabricant le fera probablement. Dans ce cas, déplacez votre curseur dans le coin supérieur droit de l'écran, faites-le glisser vers le bas et sélectionnez à  nouveau Rechercher  . Cette fois, vous voudrez rechercher le  Gestionnaire de périphériques . Tapez ceci et une nouvelle fenêtre s'ouvrira. Dans la  fenêtre Gestionnaire de périphériques  , double-cliquez  sur Cartes réseau  pour afficher un menu déroulant. À partir de là, cliquez avec le bouton droit sur la carte réseau avec laquelle vous rencontrez des problèmes et sélectionnez  Mettre à jour le pilote logiciel .

Par la suite, une autre fenêtre apparaîtra vous demandant comment vous souhaitez rechercher le logiciel pilote. N'optez pas pour le rechercher automatiquement. Au lieu de cela, choisissez  Parcourir mon ordinateur pour le logiciel du pilote , puis  laissez-moi choisir dans une liste de pilotes de périphérique sur mon ordinateur . Cela devrait aboutir à une liste de deux options: 1) un pilote du fabricant de la carte réseau, comme Intel ou Qualcomm Atheros et 2) un pilote de Microsoft. Dans l'exemple ci-dessous, deux pilotes fabricants sont répertoriés, mais cela ne devrait pas être le cas pour vous, sauf si vous avez choisi d'installer manuellement des pilotes supplémentaires à un moment donné de votre carrière informatique.

À l'avenir, vous voudrez sélectionner le pilote du fabricant, représenté ci-dessous comme Intel Centrino Wireless-N 2230. Le logiciel du pilote sera installé suivi d'un message de confirmation. Une fois l'installation terminée, vous devrez redémarrer votre ordinateur et vous assurer que le problème a été résolu. Sinon, il y a encore une autre méthode à suivre.

Désactiver les paramètres TCP dans l'invite de commande

Maintenant, cette solution peut sembler un peu plus compliquée, mais comme les autres méthodes mentionnées ci-dessus, elle est en fait assez simple. Tout d'abord, vous voudrez ouvrir  l'invite de commande avec des privilèges administratifs. Pour ce faire, déplacez votre curseur dans le coin supérieur droit de l'écran, faites-le glisser vers le bas et sélectionnez  Rechercher . Cette fois, vous voudrez taper  l'invite de commande  dans la barre de recherche et cliquez avec le bouton droit sur le premier résultat. Sélectionnez ensuite  Exécuter en tant qu'administrateur . Le contrôle de compte d'utilisateur vous demandera ensuite d'apporter des modifications à votre ordinateur. Vous voudrez répondre en disant  Oui .

L'invite de commande vous accueillera dans une nouvelle fenêtre. À ce stade, vous devrez taper quelques commandes, en appuyant sur la touche Entrée après chacune d'elles.

Les commandes sont les suivantes:

  • int tcp set heuristique désactivé
  • int tcp set global autotuninlevel = désactivé
  • netsch int tcp set global rss = activé

Le résultat doit ressembler exactement à l'image que j'ai fournie ci-dessus. Pour confirmer que les paramètres TCP ont bien été désactivés, tapez la commande  netsh int tcp show global et appuyez à nouveau sur Entrée. La fenêtre devrait alors apparaître comme la mienne dans la capture d'écran ci-dessous. Tout doit être désactivé à l'exception de l'état de mise à l'échelle côté réception. Une fois les paramètres TCP vérifiés, vous devez redémarrer votre ordinateur.

C'est inutile! - Solutions restantes

Si aucune de ces solutions n'a fonctionné en votre faveur, Microsoft et Dell ont alloué des ressources spécifiquement aux connexions Wi-Fi interrompues rencontrées par les utilisateurs de Windows 8.1. En outre, il existe un certain nombre de forums en ligne, tels que la communauté Microsoft officielle, un réseau entièrement dédié à aider les utilisateurs de PC comme vous à résoudre les problèmes techniques. Si vous avez des questions sur les informations que j'ai fournies dans cet article, je vous encourage à laisser toutes les demandes connexes dans la section commentaires ci-dessous. Je ferai de mon mieux pour trouver une réponse même si je n'ai pas la solution immédiatement à ma disposition.

Merci d'avoir lu!