Comment réinitialiser une Xbox One aux paramètres d'usine

Que vous donniez votre console à un ami ou que vous résolviez un problème technique, il vous suffit parfois de donner un nouveau départ à votre Xbox One. Heureusement, Microsoft rend cela très facile à faire pour ceux qui souhaitent garder leurs jeux et applications installés et ceux qui préfèrent commencer avec une ardoise totalement vierge. Ce même processus s'applique à toutes les versions de la console, que vous ayez l'original ou la Xbox One X renforcée, avec une différence mineure que nous expliquerons plus tard.

Notez que même si vous choisissez de conserver vos jeux et applications installés, la réinitialisation d'usine supprimera toujours tous les fichiers personnels et associations de la console, y compris les jeux enregistrés, les réalisations, les paramètres et les comptes. Tout cela est stocké dans le cloud si votre console est synchronisée avec Xbox Live, ce qui se produit automatiquement lorsque vous êtes connecté à Internet, alors assurez-vous de vous connecter, si vous le pouvez, avant de lancer la réinitialisation.

Lorsque vous êtes prêt, suivez notre guide sur la réinitialisation d'usine d'une Xbox One. Si, pour des raisons techniques, vous ne parvenez pas à voir l'écran ou à accéder au menu Paramètres afin d'effectuer les étapes suivantes, passez à l'étape suivante et nous vous indiquerons la solution de contournement pour le démarrer avec un lecteur USB externe. Notez que vous aurez cependant besoin d'accéder à un PC Windows pour ce faire.

Lectures complémentaires

  • Les problèmes Xbox One les plus courants et comment les résoudre
  • Les problèmes Xbox One X les plus courants et comment les résoudre
  • Comment tirer le meilleur parti de votre Xbox One

Effectuer une réinitialisation d'usine à partir du tableau de bord

Étape 1: Connectez - vous. Appuyez sur le bouton Xbox (qui brille au centre du contrôleur) pour faire apparaître la superposition du guide.

Étape 2: Accédez au menu Système (l'engrenage à l'extrême droite) et sélectionnez Paramètres.

Étape 3: Sélectionnez Système , puis Informations sur la console .

Étape 4: Sélectionnez Réinitialiser la console .

À ce stade, vous avez la possibilité de  réinitialiser et supprimer tout ou de  réinitialiser et de conserver mes jeux et applications (ou d'annuler et de revenir en arrière si vous n'êtes pas prêt).

Notez que même si vous conservez vos jeux et applications, toutes vos données personnelles seront toujours effacées du système, alors assurez-vous de vous synchroniser avec Xbox Live ou d'exporter vos paramètres manuellement au préalable si vous ne voulez pas les perdre. Une fois que vous avez sélectionné votre méthode de réinitialisation préférée, la console procédera à l'effacement du contenu, ce qui peut prendre plusieurs minutes.

Effectuer une réinitialisation avec l'utilitaire de résolution des problèmes de démarrage Xbox

Si vous ne parvenez pas à démarrer votre console, vous pouvez effectuer une réinitialisation d'usine à l'aide de l'utilitaire de résolution des problèmes de démarrage Xbox. Certaines Xbox One d'origine ne prennent pas en charge l'utilitaire de résolution des problèmes de démarrage Xbox - voir ci-dessous pour plus de détails - mais cela ne fait pas de mal de vérifier malgré tout. Tout d'abord, éteignez complètement votre console et retirez les câbles d'alimentation et de réseau pendant au moins 30 secondes. Rebranchez le câble d'alimentation et procédez comme suit:

Étape 1:  Maintenez les  boutons d' éjection  et de  liaison  sur votre console.

Le bouton d' éjection se trouve à l'avant de la console Xbox One d'origine, juste à côté du lecteur de disque, tandis que le bouton de liaison est sur le côté gauche, directement à côté du lecteur de disque, avec un symbole qui ressemble à ")))" dessus . Notez que sur la Xbox One X et la Xbox One S, les deux boutons se trouvent à l'avant de la console, le bouton Bind se trouvant directement sous le bouton Xbox sur le bord droit. La Xbox One S Digital n'a pas de bouton d' éjection , donc les boutons Bind et Xbox feront l'affaire. Une fois que vous maintenez les deux boutons enfoncés, appuyez sur le bouton Xbox (alimentation) à l'avant de la console.

Étape 2:  relâchez le  bouton Xbox  , mais continuez à maintenir les  boutons d' éjection  et de  liaison  pendant 10 à 15 secondes. Écoutez deux tonalités avant de relâcher ces boutons. L'utilitaire de résolution des problèmes de démarrage Xbox apparaîtra peu de temps après.

Étape 3:  Sélectionnez  Réinitialiser  cette Xbox  dans les paramètres et procédez à la réinitialisation d'usine.

Effectuer une mise à jour du système hors ligne par USB

Si vous rencontrez des problèmes et que vous souhaitez effectuer une réinitialisation d'usine pour les résoudre, vous n'aurez peut-être pas besoin d'aller aussi loin. Vous pouvez effectuer une mise à jour du système hors ligne via USB, ce qui peut annuler les mises à jour échouées ou d'autres problèmes empêchant votre Xbox One de fonctionner correctement. Si vous possédez une Xbox One S, une Xbox One S Digital ou une Xbox One X, effectuer une mise à jour du système hors ligne est assez simple. La Xbox One d'origine nécessite quelques étapes supplémentaires.

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Mise à jour du système hors ligne avec Xbox One S et Xbox One X

Étape 1: Trouvez une clé USB compatible. Vous aurez besoin d'un lecteur flash totalement vide avec au moins 4 Go d'espace disponible. Il doit également être formaté pour NTFS, qui est le système de fichiers Windows par défaut. Recherchez votre clé USB dans l'explorateur de fichiers, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Formater.  Sur l'écran suivant, vous pouvez tout laisser tel quel, à l'exception du  système de fichiers.  Changez cela en NTFS  s'il n'est pas déjà défini de cette façon.

Étape 2: Téléchargez le fichier de mise à jour sur votre ordinateur et extrayez-le sur la clé USB. Vous pouvez trouver le fichier de mise à jour compressé de Microsoft ici. Extrayez le fichier et copiez «$ SystemUpdate» dans le répertoire racine de la clé USB. Ce devrait être le seul fichier là-bas. Une fois le transfert terminé, éjectez et débranchez le périphérique USB et revenez à votre console.

Étape 3: Mettez votre Xbox One hors tension et retirez les câbles d'alimentation et de réseau à l'arrière. Attendez 30 secondes une fois qu'il est complètement éteint.

Étape 4:  Branchez le câble d'alimentation et insérez le lecteur flash dans le port USB.

Étape 5: Appuyez et maintenez les Bind et Eject boutons sur la console, puis appuyez sur la Xbox bouton.

Étape 6: Continuez à maintenir Bind and Eject pendant 10 à 15 secondes jusqu'à ce que l'utilitaire de résolution des problèmes de démarrage Xbox se charge. Une fois cela fait, sélectionnez  Mise à jour du système hors ligne. Attendez que le système se mette à jour et vous êtes prêt à partir. Si la mise à jour échoue, vous devrez peut-être redémarrer votre console et réessayer. Si vous rencontrez toujours des problèmes, contactez Microsoft pour obtenir une assistance technique.

Mise à jour du système hors ligne avec la Xbox One d'origine

Étape 1:  essayez de démarrer l'utilitaire de résolution des problèmes de démarrage Xbox en éteignant complètement votre console et en retirant le câble d'alimentation pendant au moins 30 secondes. Ensuite, rebranchez le câble et appuyez sur les  boutons Pair  et  Eject  , puis sur le  bouton Xbox  . Relâchez le bouton Xbox et maintenez les deux autres pendant 10 à 15 secondes. Une fois que vous entendez deux tonalités de mise sous tension, relâchez les deux autres boutons. Si vous voyez l'utilitaire de résolution des problèmes de démarrage Xbox - étiqueté «dépannage» en haut - suivez les étapes ci-dessus. Sinon, continuez dans cette section.

Étape 2:  Si vous ne voyez pas l'utilitaire de résolution des problèmes de démarrage Xbox, allumez votre Xbox One et appuyez sur le  bouton Xbox  de votre manette. Suivez  Profil et système> Paramètres> Système,  puis sélectionnez  Informations sur la console  Recherchez la version de votre système d'exploitation. S'il s'agit de l'une des versions répertoriées ci-dessous, passez à l'étape quatre. Sinon, passez à l'étape trois.

  • 6.2.11791.0 (xb_rel_1411.141114-2300) fre
  • 6.2.12521.0 (xb_rel_1503.150305-1449) fre
  • 6.2.12998.0 (xb_rel_1506.150601-2200) fre
  • 6.2.13326.0 (xb_rel_1508.150810-2029) fre
  • 6.2.13332.0 (xb_rel_1508.150903-2141) fre
  • 10.0.10586.1006 (th2_xbox_rel_1510.151107-2322) fre
  • 10.0.10586.1016 (th2_xbox_rel_1510.151118-2147) fre
  • 10.0.10586.1024 (th2_xbox_rel_1510.151203-1909) fre
  • 10.0.10586.1026 (th2_xbox_rel_1510.151217-1035) fre
  • 10.0.10586.1100 (th2_xbox_rel_1602.160210-2122) fre
  • 10.0.10586.1194 (th2_xbox_rel_1603.160317-1900) fre

Étape 3:  Si vous disposez d'une version du système d'exploitation autre que celles répertoriées ci-dessus, vous devrez effectuer deux mises à jour hors ligne. Comme c'est le cas avec la Xbox One S et la Xbox One X, vous aurez besoin d'une clé USB d'au moins 4 Go d'espace, formatée en NTFS (reportez-vous aux instructions ci-dessus pour savoir comment procéder). Si la version de votre système d'exploitation est 6.2.9781.0, téléchargez OSU3 à partir de Microsoft. Si c'est autre chose, vous aurez besoin d'OSU2.

Étape 4:  Les étapes suivantes sont les mêmes quelle que soit la version de votre système d'exploitation. La seule différence est que vous devrez les exécuter deux fois si vous n'avez pas l'une des versions de système d'exploitation répertoriées ci-dessus, une fois avec OSU3 ou OSU2, et une autre fois avec OSU1. Si vous possédez l'une des versions de système d'exploitation répertoriées, effectuez simplement ces étapes avec OSU1. Téléchargez le fichier de mise à jour approprié et extrayez-le. Déplacez le fichier «$ SystemUpdate» dans le répertoire racine de votre clé USB (ce devrait être la seule chose sur votre clé USB).

Étape 5:  Éteignez complètement votre console et branchez la clé USB. Ensuite, maintenez Eject and Bind, puis appuyez sur le bouton Xbox de votre console. Continuez à maintenir les boutons d' éjection et de  liaison  tout en relâchant le  bouton Xbox  , environ 10 à 15 secondes. Après cela, vous entendrez deux tonalités à plusieurs secondes d'intervalle.

La première tonalité indique que la console a reconnu la clé USB, tandis que la seconde confirme que toutes les données ont été transférées dans la console. Il est très important de vous assurer d'entendre les deux avant d'aller de l'avant. Une fois que vous entendez deux fois la tonalité de mise sous tension de la console, le processus de mise à jour doit commencer à l'écran. Si vous n'entendez pas deux sons de mise sous tension après 15 secondes, ou si vous entendez des sons de mise hors tension, la mise à jour n'a pas fonctionné. Réessayez depuis le début, mais si le problème persiste, vous devrez peut-être contacter Microsoft pour obtenir une assistance technique.

Effectuer une réinitialisation d'usine via USB

Si vous ne pouvez pas accéder à l'utilitaire de résolution des problèmes de démarrage Xbox et souhaitez réinitialiser votre console plutôt que de la mettre à jour, vous pouvez le faire à l'aide du fichier de mise à jour du système de réinitialisation de Microsoft. Les étapes sont exactement les mêmes que ci-dessus, de la copie du fichier $ SystemUpdate à l'attente de deux bips sur votre console. La seule différence est que vous aurez besoin de ce fichier de mise à jour plutôt que de l'un de ceux liés ci-dessus.