Comment réinitialiser Windows sur une surface Microsoft

De temps en temps, même nos appareils les plus fiables s'enlisent ou se heurtent à des erreurs qui nécessitent des mesures drastiques. Qu'il s'agisse d'un système lent, de fichiers corrompus ou même d'informations d'identification de compte perdues, la meilleure chose à faire est de remettre l'appareil à la case départ en réinitialisant le système d'exploitation.

Heureusement, pour les appareils Windows tels que les modèles Microsoft Surface, la restauration des paramètres d'usine peut être facile. Il existe plusieurs méthodes pour réinitialiser Windows 10 aux paramètres d'usine sur votre Surface. Nous avons tracé les étapes pour terminer l'opération de différentes manières: à partir de Windows, via l' écran de connexion Windows ou à l'aide d'un périphérique USB.

Remarque: avant de passer directement à l'option de réinitialisation du système, assurez-vous de dépanner votre appareil et de voir si vos problèmes peuvent être résolus d'une autre manière. Nous avons détaillé les étapes pour chaque méthode ci-dessous. N'oubliez pas que nous parlons ici d'une réinitialisation d'usine complète. Cela signifie effacer tous les fichiers personnels et restaurer le système et toutes les applications à leurs paramètres de base. Si vous le pouvez, assurez-vous de sauvegarder tous les fichiers que vous souhaitez conserver. Sinon, vous repartirez de zéro.

Depuis Windows 10

Étape 1 : Ouvrez le menu Démarrer et sélectionnez ou recherchez Paramètres .

Mise à jour et sécurité Windows

Étape 2 : Dans Paramètres , sélectionnez Mises à jour et sécurité , puis Récupération . Recherchez l' option Réinitialiser ce PC et recherchez le bouton indiquant Commencer . Sélectionnez-le lorsque vous êtes prêt.

Choisissez l'option de réinitialisation

Étape 3 : À partir de là, il y aura quelques options:

  1. Garder mes fichiers conservera vos fichiers personnels enregistrés. C'est l'option la plus rapide, mais si le problème provient de vos fichiers personnels, il se peut que cela ne corrige pas le problème.
  2. Retirez tout . Cela supprime tous vos fichiers, paramètres personnels et applications installées.
  3. Restaurez les paramètres d'usine , ce qui supprime tous les fichiers, applications, paramètres et rétablit la version de Windows installée en usine. Cette option n'est disponible que pour ceux qui ont mis à niveau leurs appareils à partir d'une version précédente de Windows.

Faites votre sélection, puis suivez les instructions à l'écran. Lorsque vous y êtes invité, sélectionnez Suivant .

Réinitialiser ce PC

Étape 4 : Sélectionnez Réinitialiser . L'opération de réinitialisation commencera et peut prendre quelques minutes. Laissez suffisamment de temps à l'appareil pour terminer le processus.

Connexion Windows (utile pour les problèmes de redémarrage)

Dépanner le PC Windows

Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à Windows ou si vous êtes confronté à des redémarrages constants chaque fois que vous essayez de faire quoi que ce soit, vous ne pourrez peut-être pas réinitialiser aussi facilement. Dans ce cas, vous pouvez réinitialiser «à partir du démarrage» sans avoir à vous connecter. Ceci est utile pour essayer de résoudre le problème qui vous empêche de vous connecter complètement.

Étape 1 : Dans le Connexion écran, a frappé la puissance bouton sur votre surface. Maintenez la touche Maj enfoncée et sélectionnez Redémarrer tout en maintenant la touche enfoncée.

Étape 2 : attendez que la Surface redémarre complètement. Un nouvel écran apparaîtra au démarrage. Si vous y êtes invité, sélectionnez Redémarrer quand même . Vous devriez maintenant voir un écran avec un certain nombre d'options de gestion. Choisissez celui qui dit Réinitialiser votre PC . Lorsque vous y êtes invité, sélectionnez Suivant .

Étape 3 : Ici, vous verrez les mêmes options que celles fournies par la réinitialisation à partir de Windows. Choisissez le meilleur pour votre situation.

  1. Garder mes fichiers conservera vos fichiers personnels enregistrés. C'est l'option la plus rapide, mais si le problème provient de vos fichiers personnels, il se peut que cela ne corrige pas le problème.
  2. Retirez tout . Cela supprime tous vos fichiers, paramètres personnels et applications installées.
  3. Restaurer les paramètres d'usine , qui supprime tous les fichiers, applications, paramètres et Ramène l'appareil à la version de Windows qui est venu installé en usine. Cette option n'est disponible que pour ceux qui ont mis à niveau leurs appareils à partir d'une version précédente de Windows.

Faites votre sélection, puis suivez les instructions à l'écran. Lorsque vous y êtes invité, sélectionnez Suivant .

Étape 4 : Sélectionnez Réinitialiser . L'opération de réinitialisation commencera et peut prendre quelques minutes. Laissez suffisamment de temps à l'appareil pour que l'opération de réinitialisation se termine.

Périphérique USB

Choisissez USB Reset Windows

Lorsque vous essayez de réinitialiser Windows, vous pouvez recevoir un message d'avertissement indiquant quelque chose comme Insérer un média: des fichiers sont manquants . Ce message peut se produire en raison d'une corruption de fichier ou d'autres problèmes graves. Dans ce cas, «insérer un support» signifie que vous devez utiliser une clé USB si vous en avez déjà une prête.

Étape 1 : Pour cette étape, vous devrez peut-être créer un lecteur de récupération USB pour Windows 10. Si vous ne disposez pas d'un lecteur de récupération, il peut ne pas être possible d'en créer un si votre Surface rencontre des problèmes graves tels que des fichiers corrompus. Cependant, si Windows 10 fonctionne plus ou moins normalement, vous pouvez essayer d'en créer un avec une clé USB de rechange. Recherchez simplement Créer un lecteur de récupération dans la barre de recherche, sélectionnez-le et suivez les instructions.

Si cela ne fonctionne pas et que vous ne pouvez pas accéder à Windows sur votre Surface, vous pouvez également télécharger et créer la clé USB de récupération de Surface à partir d'un autre ordinateur. Visitez simplement le site Web de Microsoft et connectez-vous à l'aide de votre compte Microsoft pour sélectionner l'appareil Surface qui doit être réinitialisé. Sinon, sans compte Microsoft, vous pouvez saisir le numéro de série de votre Surface pour confirmer et télécharger.

Lorsque vous êtes prêt et que le lecteur est prêt, arrêtez complètement votre Surface et insérez le périphérique USB.

Étape 2 : appuyez simultanément sur le bouton de réduction du volume et le bouton d' alimentation de votre Surface. Lorsque l'ordinateur redémarre, relâchez le bouton d' alimentation . Lorsque le logo Surface apparaît, relâchez le bouton de réduction du volume .

Étape 3 : Vous serez invité à sélectionner votre méthode de saisie et votre langue. Une fois terminé, choisissez Dépanner . Choisissez ensuite Sélectionnez Réinitialiser votre PC . Lorsque vous y êtes invité, sélectionnez Suivant .

Étape 4 : Encore une fois, vous pouvez choisir votre option de réinitialisation. De là, il y aura quelques options:

  1. Garder mes fichiers conservera vos fichiers personnels enregistrés. C'est l'option la plus rapide, mais si le problème provient de vos fichiers personnels, il se peut que cela ne corrige pas le problème.
  2. Retirez tout . Cela supprime tous vos fichiers, paramètres personnels et applications installées.
  3. Restaurez les paramètres d'usine , ce qui supprime tous les fichiers, applications, paramètres et rétablit la version de Windows installée en usine. Cette option n'est disponible que pour ceux qui ont mis à niveau leurs appareils à partir d'une version précédente de Windows.

Faites votre sélection, puis suivez les instructions à l'écran. Lorsque vous y êtes invité, sélectionnez Suivant .

Étape 5 : Sélectionnez Réinitialiser . Le logo Surface apparaît et l'opération de réinitialisation démarre. Ce processus prendra quelques minutes, alors assurez-vous de laisser suffisamment de temps à l'appareil pour terminer le processus.

Après la réinitialisation aux paramètres d'usine

Une fois la réinitialisation terminée, vous devrez effectuer la première configuration du système, comme lors de la première activation de l'appareil. Une fois que cela est fait, votre tablette Surface sera comme neuve. prêt pour le don ou la revente ou tout autre plan que vous pourriez avoir pour cela.