Comment déverrouiller votre iPhone pour l'utiliser avec un autre opérateur

Les principaux opérateurs de téléphonie mobile - Verizon, AT&T, T-Mobile, Sprint et autres - verrouillent généralement leurs réseaux sur l'iPhone que vous achetez dans leurs magasins ou que vous payez via un plan de versement. Mais qu'est-ce que cela signifie vraiment? Un verrou de téléphone portable est un code logiciel qui garantit que votre téléphone mobile se connecte uniquement à un réseau spécifique. À l'inverse, le déverrouillage de votre iPhone signifie que vous pouvez changer d'opérateur si vous n'êtes pas satisfait du service, déménager dans une autre région, voyagez ou souhaitez conserver votre ancien téléphone lorsque vous changez de réseau.

Pour changer d'opérateur, vous devez vous fier à votre opérateur actuel pour déverrouiller votre téléphone. Bien qu'Apple ne puisse pas déverrouiller votre iPhone, sa page d'assistance répertorie les opérateurs proposant des services de déverrouillage, tels que AT&T, Boost Mobile, Sprint, T-Mobile, Verizon, Virgin Mobile, Xfinity et bien d'autres.

Le déverrouillage de votre iPhone vous oblige à répondre à certains critères. Par exemple, votre téléphone doit être payé en totalité, en remplissant un plan de versements ou en arrivant à la fin de tout autre contrat que vous avez signé. Le combiné ne peut pas être déclaré perdu ou volé et votre compte doit être en règle. Si vous avez payé l'intégralité de votre iPhone lors de l'achat, il est probablement déjà déverrouillé. Les iPhones déverrouillés valent généralement plus que les appareils mobiles verrouillés. C'est généralement une bonne idée de déverrouiller votre téléphone lorsqu'il n'est plus sous contrat. Si vous êtes prêt à déverrouiller votre iPhone, voici comment procéder.

Contacter votre opérateur

Vérifiez que votre opérateur propose le déverrouillage. Notez que la procédure peut prendre quelques jours après l'envoi de votre demande.

  • Contactez votre opérateur et demandez un déverrouillage.
  • Attendez que votre opérateur confirme que votre iPhone est déverrouillé.
  • Si vous possédez une carte SIM d'un autre opérateur, retirez-la et insérez la nouvelle.
  • Configurez à nouveau votre iPhone.
  • Si vous n'avez pas d'autre carte SIM, sauvegardez votre iPhone.
  • Après la sauvegarde, effacez votre iPhone.
  • Restaurez votre iPhone à partir de la sauvegarde que vous avez effectuée.

Message d'erreur? Voici quoi faire

Vous pouvez voir ce message sur votre ordinateur ou sur votre iPhone: «La carte SIM insérée dans cet iPhone ne semble pas être prise en charge. Seules les cartes SIM compatibles d'un opérateur pris en charge peuvent être utilisées pour activer l'iPhone. Veuillez insérer la carte SIM fournie avec votre iPhone ou visitez un magasin d’opérateur pris en charge. » Si vous voyez ce message, procédez comme suit:

  • Restaurez votre iPhone aux paramètres d'usine.
  • Contactez votre opérateur pour vous assurer qu'il a appliqué le déverrouillage dans son système.
  • Restaurez votre iPhone à partir d'une sauvegarde.

Déverrouiller un iPhone AT&T

AT&T

Si vous possédez AT&T, vous pouvez utiliser le portail de déverrouillage de l'appareil pratique pour éviter tout contact téléphonique avec le service client. Ce processus peut prendre quelques jours et vous recevrez une confirmation une fois terminé. Pour désengager votre iPhone du réseau AT&T, vous devez d'abord effectuer les opérations suivantes.

  • Si vous êtes sur un contrat en cours ou un programme de versements échelonnés, payez le solde, y compris les frais de résiliation.
  • Si vous avez payé votre solde plus tôt, attendez au moins 24 heures après le paiement.
  • Assurez-vous que votre téléphone n'a pas été déclaré perdu ou volé, qu'il n'a pas été impliqué dans une fraude et que le compte est en règle.
  • Votre téléphone doit être actif depuis au moins 60 jours, sans solde en souffrance ou impayé. Il ne peut pas non plus être actif sur le compte d'un autre client AT&T.
  • Si vous avez effectué un surclassement anticipé, vous devez attendre la période de «remords de l'acheteur» de 14 jours (30 jours pour les clients professionnels) avant de déverrouiller votre ancien téléphone.

Vérifiez à nouveau si le déverrouillage est terminé en consultant la page d'état de déverrouillage en ligne d'AT & T, ou attendez l'e-mail de confirmation. Si le déverrouillage est terminé, retirez votre carte SIM AT&T et insérez la carte SIM de votre nouvel opérateur pour commencer le processus de configuration. Ne vous inquiétez pas pour les iPad et les appareils portables avec des connexions LTE. Ceux-ci sont traités séparément des smartphones et sont vendus déverrouillés.

Déverrouiller un iPhone Sprint

Sprint

Vous pouvez déverrouiller votre iPhone Sprint dans les conditions suivantes:

  • Vous vous êtes acquitté de vos obligations de service, de location ou de facturation échelonnée et avez payé des frais de résiliation anticipée ou des options d'achat de fin de bail.
  • Votre compte Sprint est actuellement en règle et votre iPhone n'a pas été déclaré perdu ou volé, associé à une activité frauduleuse ou signalé comme inéligible pour être déverrouillé.
  • Votre iPhone est actuellement actif sur le réseau de Sprint et ce depuis au moins 50 jours.
  • Vous n'avez pas déverrouillé un autre téléphone avec Sprint au cours des 12 derniers mois.
  • Les utilisateurs d'iPhone Sprint qui ont acheté leur téléphone avant février 2015 doivent contacter le service client Sprint (1-844-665-6327) pour déterminer si leur iPhone peut être déverrouillé et pour demander le déverrouillage pour un usage domestique sur un autre opérateur. Vous pouvez également appeler Sprint Worldwide Care (888-226-7212) si vous avez besoin de déverrouiller votre iPhone pour voyager à l'étranger, ou appeler le service clientèle Sprint Prepaid (855-639-4644) si vous êtes un client Sprint prepaid.
  • Remettez les informations de votre compte Sprint et le numéro IMEI de votre iPhone au représentant du service clientèle de Sprint.
  • Attendez que Sprint vous envoie un e-mail avec des instructions de déverrouillage.
  • Si votre iPhone a été lancé après février 2015, Sprint déverrouille automatiquement votre appareil dès qu'il est éligible.

Déverrouiller un iPhone Verizon

Verizon

Les iPhones prépayés et postpayés que vous achetez auprès de Verizon sont verrouillés pendant 60 jours après l'achat. Les appareils que vous achetez auprès des partenaires commerciaux de Verizon sont verrouillés pendant 60 jours après l'activation. Après 60 jours, Verizon supprime automatiquement le verrou. Cela signifie que si vous avez rempli toutes vos obligations financières et que votre téléphone est par ailleurs propre, vous pouvez retirer la carte SIM Verizon et en insérer une autre de votre choix. Les clients qui sont dans l'armée américaine et stationnés en dehors de la zone de couverture de Verizon peuvent obtenir leur iPhone déverrouillé sur demande, même pendant la période de verrouillage de 60 jours.

Déverrouiller un iPhone T-Mobile

T-Mobile a un certain nombre de termes et conditions que vous devez respecter avant de déverrouiller votre iPhone du réseau.

  • Votre compte doit être en règle et votre téléphone ne doit pas être déclaré perdu, volé ou bloqué à T-Mobile.
  • Vous n'avez pas demandé plus de deux codes de déverrouillage d'appareil mobile par ligne de service au cours des 12 derniers mois.
  • Si l'appareil a été financé à l'aide du plan de paiement échelonné (EIP) de T-Mobile, tous les paiements doivent être effectués et l'appareil doit être payé en totalité, sauf indication contraire.
  • Si l'appareil est sur un compte avec une durée de contrat de service, au moins 18 mensualités consécutives doivent avoir été effectuées. Ou, le compte doit avoir été migré vers un plan tarifaire sans contrat.
  • T-Mobile peut demander une preuve d'achat ou des informations supplémentaires à sa discrétion, et certaines autres exceptions peuvent s'appliquer.

Pour les comptes postpayés, votre téléphone doit être actif sur le réseau T-Mobile pendant au moins 40 jours. Si l'appareil est sur un compte annulé, le solde doit être payé en totalité. Les iPhones prépayés doivent être actifs sur le réseau T-Mobile depuis plus d'un an. S'il est actif depuis moins d'un an, le compte prépayé doit avoir plus de 100 $ en recharges depuis la première date d'utilisation.

Si un appareil répond aux critères d'éligibilité, contactez le service clientèle de T-Mobile pour demander les étapes de déverrouillage de votre appareil. Des exceptions pour le personnel militaire, les entreprises et les comptes gouvernementaux peuvent s'appliquer dans certaines circonstances. Une fois que votre iPhone répond aux critères minimaux, T-Mobile vous enverra des informations sur la façon de déverrouiller votre téléphone. Contactez le service client de T-Mobile pour plus de détails.

Déverrouiller un iPhone US Cellular

Les modèles d'iPhone 7 à 11 et le SE2 sont verrouillés dans le réseau cellulaire américain pendant 120 jours après l'activation pour éviter la fraude et le vol. Pour les appareils 4G LTE verrouillés lancés avant le 1er février 2016, certains peuvent être déverrouillés via une mise à jour logicielle. Les appareils 1X et 3G à verrouillage cellulaire américain lancés avant le 1er février 2016 peuvent être déverrouillés sur demande auprès du service client.

Une fois la période de verrouillage de 120 jours terminée, US Cellular déverrouille automatiquement les modèles d'iPhone susmentionnés si votre compte est en règle. Pendant la période de verrouillage de 120 jours, le transporteur déverrouillera votre appareil postpayé sur demande si vous êtes en service militaire avec déploiement à l'étranger. Votre compte postpayé doit être en règle ou payé en totalité, et vous devez par ailleurs avoir rempli toutes les obligations financières.

Disjoncteurs de verrouillage tiers

Si vous rencontrez des problèmes avec un déverrouillage officiel de l'opérateur, vous pouvez toujours opter pour un déverrouillage IMEI, qui fonctionne de manière identique au déverrouillage officiel de l'opérateur. Il existe de nombreuses entreprises de déverrouillage IMEI, mais il est préférable d'opter pour des fournisseurs de confiance tels que Express Unlocks, DoctorSIM, MobileUnlocked, UnlockBase, Cellphone Unlock, UnlockUnit, Unlock River et Unlock Radar. Vérifiez les sites d'avis comme Trustpilot avant de prendre une décision finale ou de payer. Le prix pour déverrouiller un iPhone varie en fonction de votre opérateur. Les services de disjoncteur de verrouillage prennent en charge les modèles de la toute dernière série d'iPhone 11 jusqu'à l'iPhone 4.

La plupart des services de déverrouillage tiers fonctionnent de la même manière. À partir de leur site Web, vous payez des montants variables, généralement inférieurs à 100 $, pour un code de déverrouillage par courrier électronique. La plupart exigent un paiement initial. Les services de déverrouillage réputés disposent de lignes d'assistance à la clientèle et fournissent des codes rapidement.

Achetez un iPhone déverrouillé

Chaque iPhone que vous achetez chez Apple - que ce soit en ligne ou dans un Apple Store - est déverrouillé, à l'exception des options de financement spécifiques de l'opérateur. Un iPhone déverrouillé vous permet de choisir n'importe quel opérateur de votre choix. Pour démarrer avec un nouvel opérateur, procédez comme suit:

  • Éteignez votre iPhone.
  • Retirez la carte SIM actuelle de votre ancien opérateur.
  • Insérez la nouvelle carte SIM de votre nouvel opérateur.
  • Redémarrez votre téléphone.
  • Au redémarrage, suivez les instructions à l'écran pour configurer votre téléphone.

Vous pouvez également acheter un iPhone sans carte SIM, ce qui signifie que votre iPhone n'est pas livré avec une carte SIM de l'opérateur, ce qui vous permet d'utiliser une carte SIM de n'importe quel opérateur compatible. Bien sûr, vous devrez payer votre nouveau téléphone à l'avance et en totalité.

Si vous ne pouvez pas payer en totalité, vous pouvez envisager le programme de mise à niveau iPhone d'Apple, où vous obtenez un iPhone déverrouillé de la même manière que l'option sans carte SIM. Non seulement vous évitez les frais initiaux, mais vous payez également en versements mensuels et êtes éligible pour une mise à niveau après 12 paiements. Le programme comprend le programme de protection AppleCare + ainsi qu'un module complémentaire de 4,17 $ par mois pour AppleCare + avec protection contre le vol et la perte. Le plan de mise à niveau nécessite une vérification de crédit.