À la suite du scandale Cambridge Analytica qui a ébranlé la confiance du public dans le géant des médias sociaux Facebook, le fondateur et PDG de la société a dévoilé encore plus d'informations sur la manière dont Facebook interagit avec les données de ses utilisateurs. Dans une interview avec Ezra Klein de Vox, Zuckerberg a noté que le système de Facebook est capable de détecter «ce qui se passe» dans l'application Messenger. Il a ajouté que lorsque des «messages sensationnels» sont trouvés, «nous empêchons ces messages de passer.»
Bien sûr, cela a soulevé des questions importantes sur la mesure dans laquelle Facebook surveille son application de chat populaire, et plus tard, la société a déclaré à Bloomberg que bien que les conversations Messenger soient considérées comme privées, «Facebook les scanne et utilise les mêmes outils pour empêcher les abus qu'il le fait. sur le réseau social plus généralement.
Le réseau social a noté que tout le contenu du site doit être conforme à des «normes communautaires» identiques. Les publications ou messages qui semblent aller à l'encontre de ces normes peuvent être signalés par d'autres utilisateurs, auquel cas l'équipe «opérations communautaires» de l'entreprise procède à un examen. Parfois, des outils automatisés effectuent également un examen.
"Par exemple, sur Messenger, lorsque vous envoyez une photo, nos systèmes automatisés la analysent à l'aide de la technologie de correspondance de photos pour détecter les images d'exploitation d'enfants connues ou lorsque vous envoyez un lien, nous le recherchons à la recherche de logiciels malveillants ou de virus", a déclaré une porte-parole de Facebook Messenger dans une déclaration. «Facebook a conçu ces outils automatisés afin que nous puissions rapidement mettre un terme aux comportements abusifs sur notre plateforme.»
Facebook a en outre noté que la manière dont Messenger examine les messages des utilisateurs est, en fait, «très similaire à celle que les autres sociétés Internet utilisent aujourd'hui».
Cependant, une autre application de chat majeure appartenant à Facebook se targue d'être totalement incapable de lire le contenu envoyé sur sa plate-forme. WhatsApp, que Facebook a acquis en 2014, dispose d'un cryptage de bout en bout, ce qui signifie que WhatsApp ne peut pas du tout lire les messages. Bien que Messenger ait une option cryptée, les utilisateurs doivent y adhérer et l'activer.
Facebook a récemment mis à jour sa politique de données et a défini de nouvelles conditions de service afin de démystifier les règles concernant Facebook et ses services associés - notamment Messenger et Instagram. Nous avons couvert ce mouvement de la société ici. Et dans un article de blog, le réseau a écrit: «Nous expliquons mieux comment nous combattons les abus et enquêtons sur les activités suspectes, notamment en analysant le contenu que les gens partagent.»