Problèmes courants de Hulu et comment les résoudre

Vous regardez donc une série originale de Hulu ou vos rediffusions préférées et juste au moment où vous êtes sur le point d'arriver à la meilleure partie, tout s'arrête. C'est l'une des choses les plus terribles qui puissent vous arriver pendant que vous êtes en train de regarder quelque chose, et bien que nous ne souhaitons pas cela au pire de nos ennemis, nous rencontrons tous des problèmes de Hulu à un moment ou à un autre.

La mise en mémoire tampon, la mauvaise qualité vidéo, le gel des vidéos, les erreurs de connexion et les sauts sont tous des problèmes courants de Hulu, et ils peuvent tous avoir diverses causes. Voici comment résoudre le problème afin de pouvoir revenir rapidement à votre émission, quel que soit l'appareil que vous utilisez.

Hulu est peut-être en panne

carte des pannes de hulu Downdetector.com

Il n'est pas inhabituel que l'ensemble du service Hulu tombe en panne ou qu'il cesse uniquement pour des utilisateurs spécifiques. Avant d'essayer des correctifs à domicile, assurez-vous que le problème n'est pas hors de vos mains et entre les mains des techniciens Hulu. Un bon site à utiliser pour vérifier les pannes est DownDetector.com. Sur le site, vous pouvez consulter une carte des pannes en direct et lire les plaintes d'autres utilisateurs. Une recherche rapide de #huludown ou #hulu sur Twitter vous permettra souvent de savoir s'il y a également des problèmes à la rigueur.

Correctifs rapides pour les problèmes Hulu

Maintenant que vous êtes sûr de ne pas être confronté à un problème causé par Hulu, vous pouvez essayer des remèdes maison. Donnez-leur une chance. Si l'un ne fonctionne pas, passez au suivant jusqu'à ce que vous trouviez une solution.

  1. Fermez l'application sur l'appareil que vous utilisez et redémarrez-la.
  2. Redémarrez votre appareil.
  3. Essayez de réinitialiser votre routeur. Si vous ne savez pas comment faire, voici notre guide simple pour réinitialiser un routeur.
  4. Assurez-vous que l'application est mise à jour. Si vous utilisez une application sur votre téléphone ou votre télévision, accédez à l'App Store et voyez si une version plus récente est disponible.
  5. Désinstallez l'application et réinstallez-la.

Un correctif plus avancé

Si les tactiques ci-dessus ne fonctionnent pas, cela peut être votre vitesse Internet. Exécutez un test de vitesse sur votre connexion Internet pour vous assurer que les données sont transférées suffisamment rapidement pour utiliser Hulu. Hulu recommande 3Mbps pour regarder la bibliothèque de streaming Hulu et 8Mbps pour regarder les flux en direct. Si vous ne savez pas comment vérifier, Hulu a un guide sur la façon de faire un test de vitesse sur divers appareils, y compris les systèmes de jeu, plusieurs modèles de téléviseurs intelligents et les ordinateurs.

Si votre connexion n'est pas assez rapide, vous devrez peut-être éteindre d'autres appareils qui pourraient monopoliser Internet pendant que vous regardez Hulu. Si vous utilisez le Wi-Fi, vous pouvez essayer de connecter votre appareil directement au routeur à l'aide d'un câble Ethernet ou d'ajouter un répéteur Wi-Fi à votre réseau pour vous débarrasser des zones de signal mort.