Comment supprimer les logiciels malveillants et les virus de votre téléphone Android

Tout comme votre ordinateur, votre téléphone Android peut être victime de logiciels malveillants. Cela ralentit votre système et crée des problèmes qui rendent même difficile l'utilisation de votre téléphone. Vous devez l'arrêter rapidement pour protéger votre téléphone et vous-même. Que vous ayez téléchargé une application infectée ou visité un site Web corrompu, vous pouvez prendre des mesures pour supprimer le logiciel malveillant et protéger votre téléphone à l'avenir.

La première étape consiste à trouver le malware sur votre téléphone. Nous vous expliquerons comment procéder, puis nous vous proposerons des options de protection et des applications antivirus que vous pouvez utiliser pour restaurer la santé de votre téléphone et le protéger à l'avenir.

Étape 1: Arrêtez jusqu'à ce que vous trouviez les détails

Une fois que vous êtes sûr que votre téléphone est attaqué par des logiciels malveillants, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé et éteignez complètement le téléphone. Cela peut ne pas empêcher le logiciel malveillant de causer des dommages, mais il peut empêcher le problème de s'aggraver et arrêter les tentatives de logiciels malveillants en cours pour accéder aux réseaux à proximité.

L'arrêt vous donne également le temps de réfléchir et de rechercher. Connaissez-vous l'application infectée spécifique qui a introduit des logiciels malveillants sur votre appareil? Savez-vous quels autres types de logiciels il a pu télécharger sans votre consentement? Sinon, passez à un autre ordinateur et recherchez vos symptômes (ainsi que toutes les nouvelles applications que vous avez essayées) pour affiner le problème. Si vous ne trouvez pas l'application à la racine du problème, vous ne pouvez pas la supprimer.

Si votre recherche ne révèle rien, vous pouvez rallumer votre téléphone et passer à l'étape cinq. Les applications anti-malware peuvent vous aider à identifier la cause de vos problèmes et peuvent même être en mesure de supprimer le logiciel infecté pour vous. Cependant, cela nécessitera également de restaurer à nouveau l'accès du téléphone à Internet, ce qui comporte certains risques.

Étape 2: passez en mode sans échec / d'urgence pendant que vous travaillez

Lorsque vous rallumez votre appareil et que vous plongez pour isoler l'application problématique, passez d'abord en mode sans échec. Cela aidera à limiter les dommages que l'application infectée peut causer.

Pour la plupart des appareils Android, vous pouvez passer en mode sans échec en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé pendant quelques secondes lorsque votre appareil est allumé, puis en appuyant longuement sur l' option Éteindre . Cela devrait faire apparaître quelques options d'alimentation, y compris l'option de redémarrer en mode sans échec . Choisissez ce mode et attendez que votre téléphone redémarre avant de continuer. Si vous ne trouvez pas de mode sans échec, activez plutôt le mode avion pour couper votre appareil de tous les réseaux. Vous pouvez généralement trouver cette option en haut de votre ombre de notifications.

Capture d'écran de l'écran de mise hors tension du Samsung GalaxyCapture d'écran de l'écran du mode sans échec du Samsung Galaxy

Remarque: si vous ne parvenez pas à découvrir la cause de votre problème de malware, même après avoir téléchargé une application de sécurité, ce n'est pas le moment de bricoler. Demandez de l'aide à un professionnel et si vous devez essuyer votre téléphone. C'est une bonne stratégie si un ransomware de plus en plus courant prend le contrôle de votre téléphone et bloque vos actions.

Étape 3: accédez aux paramètres et recherchez l'application

Accédez aux paramètres sur votre appareil Android. Les paramètres ont généralement une icône en forme d'engrenage, mais cela dépend de vos thèmes et de votre disposition: recherchez-la si vous avez du mal à localiser le bon endroit.

Dans Paramètres , faites défiler jusqu'à ce que vous voyiez la section intitulée Applications , puis entrez. Recherchez une liste de toutes vos applications actuelles - vous devrez peut-être choisir Gestionnaire d'applications  pour localiser la liste complète. Une fois sur place, faites défiler jusqu'à ce que vous trouviez l'application infectée au centre de vos problèmes.

Sélectionnez l'application, et cela devrait faire apparaître les options  DésinstallerForcer la fermeture ou Forcer l'arrêt (souvent vous ne pouvez pas désinstaller les applications principales, désactivez-les seulement, mais ces applications ne sont probablement pas le problème).

Étape 4: Supprimez l'application infectée et tout ce qui est suspect

Choisissez simplement Désinstaller et votre appareil Android devrait supprimer l'application en question. C'est également une bonne idée de passer en revue votre liste d'applications et de désinstaller d'autres téléchargements suspects - si vous n'avez pas encore consulté cette liste, vous pourriez être surpris de certaines des choses étranges que votre appareil contient.

Capture d'écran de la liste des applications de téléphone AndroidCapture d'écran du processus de désinstallation des applications sur un téléphone AndroidCapture d'écran du processus de désinstallation de l'application sur le téléphone Android

Remarque: dans certains cas, vous ne pouvez pas désinstaller l'application problématique. En fait, l'option de suppression peut même ne pas être là. Au lieu de cela, vous verrez Désactiver dans le menu, et ce sera tout. Une application très intelligente (et des logiciels malveillants ou ransomwares dangereux) peut pirater vos paramètres d'administrateur. L'application peut s'être dotée de paramètres administratifs, se protégeant de la suppression. 

Heureusement, cela est souvent facile à résoudre. Revenez au menu Paramètres d' origine et faites défiler jusqu'à Verrouiller l'écran et la sécurité (ou une section correspondante similaire). Dans le menu Sécurité, recherchez un onglet indiquant « Administrateurs de téléphone (appareil) ». Vous devrez peut-être visiter d'abord « Autres paramètres de sécurité », selon la hiérarchie de votre menu de sécurité. Dans Phone Administrators , vous devriez être en mesure de localiser le paramètre qui permet au malware de s'installer. Ensuite, vous pouvez ajuster ces paramètres et enfin supprimer l'application.

Étape 5: Téléchargez une protection contre les logiciels malveillants

Chaque appareil Android mérite une protection. Mais il est particulièrement prudent de télécharger des solutions antivirus si vous avez déjà eu affaire à des applications douteuses. Lorsque vous avez terminé de supprimer manuellement l'application problématique, il est temps de renforcer la sécurité. Vous pouvez choisir parmi plusieurs applications de sécurité pour protéger votre téléphone. Différentes options recherchent les virus, éliminent les fichiers inutiles et protègent vos informations. Certaines applications peuvent même supprimer des logiciels potentiellement infectés. Il existe de nombreux choix dans ce domaine, du logiciel antivirus aux applications spécialisées. Essayez des logiciels comme Safe Security, Avast Antivirus ou AVG Antivirus sur le Google Play Store, ou jetez un œil à nos autres recommandations de sécurité et antivirus pour Android. Une fois que vous avez téléchargé la protection contre les logiciels malveillants, vous remarquerez peut-être que votre appareil fonctionne mieux (et plus rapidement).

Et même si cela semble évident, c'est aussi une excellente idée pour garder votre logiciel à jour. Recherchez et téléchargez régulièrement les mises à jour logicielles les plus récentes sur votre Android pour obtenir les meilleurs résultats. Oublier de mettre à jour est l'un des facteurs critiques qui peuvent exposer les téléphones Android aux attaques.