Comment résoudre les problèmes audio dans Windows 10

Chaque fois que vous effectuez une mise à jour vers la dernière version de Windows 10, vous pouvez trouver de nouvelles fonctionnalités et des correctifs intéressants. Malheureusement, les grosses mises à jour peuvent entraîner de nouveaux problèmes, et certains des plus courants sont liés à l'audio. Ces problèmes peuvent empêcher les gens de lire des vidéos, d'utiliser certaines applications ou d'entendre quoi que ce soit de leurs haut-parleurs.

Ce n'est pas amusant, en particulier lorsque vous vous familiarisez avec les nouvelles fonctionnalités du système d'exploitation, alors faisons un peu de dépannage. Voici les moyens de résoudre les problèmes audio de Windows 10 pour supprimer le son redouté du silence.

Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes audio

Windows 10 dispose désormais d'un outil de dépannage audio complet qui peut examiner votre système audio pour détecter tout signe de problème et recommander des solutions. Étant donné que cet outil de dépannage peut automatiquement trouver et résoudre certains des problèmes dont nous discutons ci-dessous, c'est un excellent moyen de gagner du temps et devrait probablement être votre premier arrêt.

Étape 1 : utilisez la zone de recherche de votre barre des tâches et recherchez le dépannage . Dans les résultats, vous devriez voir une option indiquant Dépanner les paramètres . Sélectionnez ceci.

Étape 2 : Dans les fenêtres suivantes, consultez la section Mise en route pour l'option qui dit Lecture audio et sélectionnez-la. Sélectionnez ensuite Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes .

Étape 3 : Une nouvelle icône de dépannage s'ouvre sur votre barre des tâches. Sélectionnez-le pour ouvrir la nouvelle fenêtre. Vous aurez désormais la possibilité de dépanner différents types de haut-parleurs connectés, y compris les haut-parleurs et les écouteurs intégrés. Dans la plupart des cas, vous souhaiterez choisir vos haut-parleurs par défaut, mais vous pouvez les personnaliser sur votre appareil. Sélectionnez Suivant lorsque vous avez terminé.

Étape 4 : laissez l'utilitaire de résolution des problèmes s'exécuter, puis voyez ce qu'il a à dire. L'utilitaire de résolution des problèmes peut offrir des conseils sur l'amélioration de la qualité sonore ou identifier les problèmes avec vos pilotes qui doivent être résolus. Essayez ce qu'il suggère pour voir si cela aide à résoudre votre problème!

Vérifiez les curseurs de volume et assurez-vous que votre système est entièrement mis à jour

Jusqu'à présent, les mises à jour 2020 de Windows 10 ont causé une pléthore de problèmes de son, y compris l'audio qui ne fonctionne tout simplement pas et l'audio des applications tierces qui est trop faible pour être utilisé correctement.

Si l'une de vos dernières mises à jour Windows a causé des problèmes de son comme ceux-ci, vous devez d'abord regarder votre mélangeur de volume et voir si quelque chose a changé. Regardez votre barre des tâches et vous devriez voir une icône de haut-parleur sur la droite. Cliquez dessus avec le bouton droit et choisissez Ouvrir le mixeur de volume . Vérifiez vos curseurs, en particulier pour les applications tierces, et assurez-vous qu'ils semblent normaux. Certains des curseurs peuvent avoir été baissés très bas et devront être ajustés pour régler votre volume.

Malheureusement, d'autres problèmes de son récents se sont avérés plus difficiles à résoudre. Si vous avez une défaillance systématique du volume en raison d'une mise à jour récente, même la restauration de ces mises à jour s'est rarement avérée efficace pour résoudre les problèmes de son. Votre meilleure option est de surveiller les nouvelles mises à jour et de les appliquer rapidement afin de savoir quand Microsoft corrige le problème.

Vérifiez votre périphérique de sortie

Si vous n'avez aucun son, cela pourrait être quelque chose d'aussi simple que Windows essayant de restituer le son à un ancien appareil, comme certains écouteurs que vous avez oubliés sont branchés ou un haut-parleur Bluetooth qui n'est tout simplement pas allumé pour le moment. Pour vous assurer que Windows essaie d'envoyer le son au bon périphérique, vous devez vérifier votre sortie.

Étape 1: Cliquez sur la petite flèche vers le haut dans le coin inférieur droit de votre écran, à côté de l'horloge et du calendrier.

Étape 2: Cliquez avec le bouton droit sur l'icône du petit haut-parleur et sélectionnez Ouvrir les paramètres audio .

Étape 3: Dans le menu des paramètres, recherchez l'entrée du haut qui lit Choisissez votre périphérique de sortie . Utilisez le menu déroulant pour vous assurer que votre appareil approprié est sélectionné, qu'il s'agisse de vos haut-parleurs ou d'un casque connecté. Pendant que vous y êtes, vérifiez que le volume n'est pas non plus à zéro.

Mettez à jour les pilotes de votre carte son

L'une des sources les plus courantes de problèmes de son est une mauvaise communication entre Windows 10 et la carte son ou la puce de votre choix. Cela conduit souvent à ce que votre son ne fonctionne pas du tout. Heureusement, il existe des moyens de rendre Windows 10 et votre matériel audio compatibles. Tout ce que vous avez à faire est de trouver les bonnes mises à jour pour le travail.

Étape 1: Ouvrez le menu Démarrer et recherchez Gestionnaire de périphériques.  Cliquez sur le résultat correspondant.

Étape 2: Dans le Gestionnaire de périphériques, vous verrez une liste d'options d'icônes. Choisissez Contrôleurs son, vidéo et jeu . Si vous avez une carte son, elle apparaîtra là-haut.

Étape 3: Ouvrez la carte son en double-cliquant dessus, puis accédez à l' onglet Pilote et recherchez l'option Mettre à jour le pilote . Cela lancera une recherche automatique de Windows pour trouver les mises à jour de pilotes et les télécharger.

Étape 4: Une fois la mise à jour terminée, redémarrez et voyez si votre audio fonctionne maintenant.

Voici quelques points supplémentaires à considérer.

  • Windows ne trouvera pas toujours les bons pilotes audio par lui-même. Si la recherche ne fonctionne pas, envisagez de visiter le site Web du fabricant de votre carte son et de rechercher la carte son pour trouver une méthode manuelle pour télécharger les mises à jour applicables.
  • Votre pilote a peut-être juste besoin d'un coup de pied dans les octets. Si la mise à jour ne fonctionne pas, ouvrez votre Gestionnaire de périphériques, recherchez à nouveau votre carte son et cliquez avec le bouton droit sur l'icône. Sélectionnez Désinstaller . Cela supprimera votre pilote, mais ne paniquez pas. Redémarrez votre ordinateur et Windows essaiera de réinstaller le pilote. Autorisez-le à le faire et vous constaterez peut-être que votre son est de nouveau activé.

Utiliser un pilote de périphérique audio haute définition générique

Si le travail sur le logiciel de votre carte son n'a aucun effet, vous devriez essayer de passer au pilote audio générique proposé par Windows 10. Cela peut souvent contourner les problèmes de compatibilité et restaurer les capacités sonores des activités Windows.

Étape 1: Ouvrez à nouveau le Gestionnaire de périphériques et recherchez votre pilote audio comme si vous le mettiez à jour.

Étape 2: Cliquez avec le bouton droit sur le pilote et choisissez Mettre à jour le pilote .

Étape 3: Cette fois-ci, au lieu de laisser Windows le rechercher automatiquement, sélectionnez Parcourir mon ordinateur pour le logiciel du pilote .

Étape 4: Sélectionnez ensuite Me laisser choisir dans une liste de pilotes de périphérique sur mon ordinateur . Cela fera apparaître une liste qui comprendra le périphérique audio haute définition . Il s'agit du pilote Windows 10 générique. Sélectionnez-le et installez-le pour voir si cela restaure votre son.

Résoudre les problèmes de Cortana et de microphone

L'assistant vocal intégré de Windows 10, Cortana, peut recevoir toutes sortes de commandes uniquement par la voix. Cependant, ce n'est pas bon si votre audio ne fonctionne pas correctement. Si Cortana ne vous répond pas comme vous l'espériez, il se peut que vous ayez un problème avec votre microphone - ou son absence.

Tout d'abord, assurez-vous que votre ordinateur dispose d'un micro pour que Cortana puisse vous entendre. Un microphone est une fonctionnalité standard pour de nombreux ordinateurs portables et ordinateurs de bureau actuels, mais il n'est pas garanti. Sans micro intégré, vous devrez utiliser votre prise micro et un appareil externe à la place. Ce sont les meilleurs casques avec microphones intégrés que vous pouvez acheter dès maintenant.

Si vous avez un microphone, vérifions à nouveau que vos paramètres Cortana sont corrects.

Étape 1: Ouvrez Cortana en cliquant sur l'icône correspondante dans votre barre de recherche Windows, puis sélectionnez l'icône de réglage des paramètres dans le coin inférieur gauche.

Étape 2:  Cela vous donnera un certain nombre d'options à bascule pour contrôler ce que l'assistant vocal peut faire. Assurez-vous que l'option permettant à Cortana d'écouter les   commandes Hey Cortana est activée. Si elle n'écoute pas, vos commandes vocales ne fonctionneront pas.

Si vous avez un microphone et que les paramètres de Cortana sont corrects, mais que l'assistant intelligent ne semble toujours pas vous entendre, il vaut la peine de vérifier les paramètres de votre appareil d'enregistrement.

Étape 1: Pour ce faire, cliquez sur la flèche vers le haut dans le coin inférieur droit de votre écran, à côté de l'horloge et de la date.

Étape 2: Cliquez avec le bouton droit sur l'icône audio (elle ressemble à un haut-parleur avec des ondes sonores en provenance de celle-ci) et sélectionnez Ouvrir les paramètres audio .

Étape 3:  Dans la  section Entrée de la page des paramètres, assurez-vous que le microphone choisi est sélectionné.

Étape 4: Vérifiez que les réglages de volume aussi, en cliquant sur D propriétés EVICE  et aller à la L NIVEAUXATTEINTSPARLEP ASSE onglet. Ils devraient être réglés sur au moins 50, mais tout ce qui va jusqu'à 100 est très bien.

Continuez à vérifier vos mises à jour

Comme pour tous les systèmes d'exploitation modernes, Windows 10 est constamment mis à jour avec de nouveaux correctifs et améliorations, surtout si vous faites partie du programme Insider. Même si la solution est souvent une mise à jour du pilote, cela ne se produit pas toujours tout de suite. La mise à jour correcte de votre pilote peut prendre un peu de temps, c'est pourquoi il est important de l'attendre.

Certaines mises à jour de pilotes sont intégrées aux mises à jour générales de Windows 10, et certaines sont disponibles indépendamment de créateurs tels que Realtek. À intervalles réguliers, visitez à la fois le fabricant de votre carte son et l'icône de mise à jour Windows et recherchez les dernières mises à jour si votre problème de son n'a toujours pas été résolu. Si vous voyez une nouvelle mise à jour, cela pourrait être la solution à vos problèmes. Sinon, envisagez d'acheter un nouvel ordinateur avec des pilotes compatibles - surtout si votre machine actuelle devient rapidement obsolète.