Comment déverrouiller un téléphone sur chaque opérateur en 2020

Lorsque vous achetez un téléphone auprès d'un fournisseur de téléphonie mobile, il est très probablement verrouillé - cela signifie que vous ne pourrez pas utiliser ni recevoir de signal sur le téléphone avec un autre opérateur. Après tout, il est dans leur intérêt de vous garder en tant que client. Mais si vous cherchez à changer de fournisseur ou si vous espérez simplement ajouter de la valeur lors de la vente de votre téléphone, le déverrouiller est un must - et c'est tout à fait légal.

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Bien que la plupart des opérateurs proposent des services de déverrouillage une fois que vous avez entièrement payé votre téléphone et tous les versements, cela ne se fait pas toujours automatiquement. Le processus peut être fastidieux et différent selon le fournisseur, nous avons donc décomposé les étapes pour chacun.

Ce dont vous aurez besoin

La difficulté de déverrouiller un téléphone peut varier d'un opérateur à l'autre, et ce qui est un processus simple avec l'un peut être pénible pour l'autre. Selon la personne avec qui vous êtes, le déverrouillage de votre téléphone peut s'avérer être un processus laborieux qui nécessite plusieurs appels téléphoniques et des heures de travail - ou cela peut être extrêmement simple. Quelle que soit la difficulté de la procédure de déverrouillage, c'est une bonne idée de déverrouiller votre téléphone avant de quitter votre opérateur actuel, car cela se révélera probablement encore plus difficile après l'expiration de votre contrat et votre départ. Même si vous ne prévoyez pas d'utiliser votre ancien téléphone lorsque vous partez, qui sait quand vous pourriez en avoir besoin à l'avenir? Déverrouiller un téléphone hors contrat devrait être une seconde nature, et cela en vaut presque toujours la peine.

Bien que les procédures varient, il existe une liste commune d'informations dont vous aurez généralement besoin pour déverrouiller votre téléphone. Assurez-vous que le plus grand nombre des éléments suivants sont à portée de main avant de commencer à déverrouiller votre téléphone.

  • Le nom et le numéro de compte du titulaire du compte
  • Numéro IMEI de votre appareil
  • Votre numéro de téléphone
  • Le numéro de sécurité sociale ou le mot de passe du titulaire du compte
  • Un contrat et / ou un plan de paiement de l'appareil complété
  • Documents de déploiement à l'étranger, si vous êtes dans l'armée et que vous souhaitez déverrouiller votre téléphone avant la fin de votre contrat

Maintenant que vous disposez de ces informations, voyons comment chaque opérateur gère le déverrouillage de votre téléphone.

Déverrouiller un téléphone Verizon

Vitrine de Verizon Julian Chokkattu / Tendances numériques

Bien qu'il ne l'ait pas fait auparavant, Verizon verrouille désormais ses appareils - mais en toute honnêteté, il ne le fait que pendant une courte période. Selon la politique de Verizon, les appareils nouvellement achetés seront verrouillés sur les réseaux de Verizon pendant 60 jours après l'achat. Cette brève période de verrouillage aide à atténuer les vols et autres activités frauduleuses, apparemment - et vraiment, vous ne devriez pas avoir besoin de déverrouiller un téléphone pendant cette période de toute façon, il est donc peu probable qu'il affecte la plupart des gens. Cette règle s'applique aux appareils postpayés et prépayés, et le verrou sera automatiquement supprimé une fois les 60 jours écoulés. Cela signifie heureusement que, contrairement à la plupart des autres opérateurs, il n'y a pas vraiment de liste de critères pour déverrouiller votre téléphone.

Comme toujours, les utilisateurs militaires déployés sont exemptés de cette règle et peuvent demander à être déverrouillés pendant cette période en appelant la ligne d'assistance de Verizon au 888-294-6804.

Même si les téléphones Verizon équipés de la carte SIM peuvent être utilisés sur AT&T, T-Mobile ou d'autres opérateurs GSM, le téléphone devra disposer de radios GSM itinérantes pour passer des appels téléphoniques et envoyer des SMS aux États-Unis. Alors que les téléphones Verizon les plus récents fonctionneront très bien sur les bandes GSM américaines, votre kilométrage variera en ce qui concerne le support LTE.

Les nouvelles politiques de déverrouillage de Verizon ne mentionnent pas les appareils 3G postpayés ou prépayés, mais on suppose qu'ils fonctionnent selon les mêmes règles. Dans le cadre de la procédure précédente, ces appareils vous obligeraient à entrer un code - «000000» ou «123456» - pour activer la compatibilité cellulaire tierce. Si votre appareil semble verrouillé, essayez-le ou appelez la ligne d'assistance de Verizon au 888-294-6804. De même, les appareils mondiaux ne sont pas mentionnés et peuvent encore nécessiter l'assistance d'un technicien du magasin, que vous pouvez demander en composant la ligne d'assistance de la société au 800-922-0204.

Les combinés 4G prépayés Phone-in-the-Box de Verizon sont verrouillés sur le réseau pendant la durée spécifiée à l'arrière de la boîte. Vous devrez peut-être également appeler le support Verizon au 888-294-6804 pour démarrer le processus.

Déverrouiller un téléphone AT&T

Magasin AT&T

Le processus de déverrouillage d'un téléphone d'AT & T est un peu plus compliqué qu'avec Verizon. Mais même si vous aurez besoin de franchir quelques obstacles supplémentaires, ce n'est toujours pas un processus difficile à terminer.

Voici la liste de contrôle des conditions préalables à remplir pour déverrouiller votre combiné AT&T:

  1. L'appareil en question doit fonctionner sur les réseaux d'AT & T.
  2. Si vous êtes un client actuel, votre contrat ou plan de versement actuel doit être entièrement remboursé (y compris les frais de résiliation anticipée). Sinon, payez votre forfait tôt et attendez 24 heures avant de faire une demande.
  3. Il ne doit pas avoir été déclaré perdu ou volé ou impliqué dans une fraude.
  4. Il doit être attaché à un compte «en règle», c'est-à-dire non associé à une activité frauduleuse.
  5. Il ne doit pas être actif sur le compte d'un autre client AT&T.
  6. Il doit être actif depuis au moins 60 jours, sans "aucun solde en souffrance ou impayé".
  7. Si vous avez effectué un surclassement prématuré, vous devez attendre que la période de «remords de l'acheteur» de 14 jours (30 jours pour les clients professionnels) soit écoulée avant de déverrouiller votre ancien téléphone.
  8. S'il s'agit d'un appareil professionnel, vous devez avoir l'autorisation de votre entreprise.

Les iPad et les appareils portables avec connexions LTE sont traités séparément des smartphones et sont vendus déverrouillés, vous n'aurez donc pas à vous soucier de les déverrouiller. Insérez simplement votre nouvelle carte SIM et profitez de votre nouveau réseau.

Contrairement à Verizon, AT&T propose un formulaire de demande de déverrouillage que vous pouvez remplir en ligne. Vous pouvez entrer votre numéro de mobile AT&T - ou si vous avez déjà changé, le numéro IMEI de votre appareil AT&T fera également l'affaire. Après avoir soumis ce formulaire, vous aurez 24 heures pour cliquer sur le lien dans l'e-mail de confirmation qui vous a été envoyé, puis AT&T vous enverra des instructions pour déverrouiller votre appareil par e-mail dans les deux jours ouvrables suivant la demande. AT&T n'a plus de limite de déverrouillage dur par an, donc à moins que vous n'envoyiez une centaine de demandes de déverrouillage par mois, vous ne devriez pas avoir à vous soucier d'être signalé comme suspect. Vous pouvez vérifier si votre demande a abouti en consultant la page d'état de déverrouillage d'AT & T.

Dans le cas des appareils prépayés (tout ce qui se trouve sur AT&T Prepaid / GoPhone), AT&T exige qu'ils soient actifs depuis au moins six mois.

Si vous êtes dans l'armée, vous pouvez rayer la troisième exigence sur la liste d'AT & T - vous n'aurez pas besoin de compléter votre contrat ou vos plans de versement, tant que vous êtes en mesure d'envoyer à AT&T votre TCS ou PCS (temporaire / permanent changement de station) documents.

Les iPhones Apple n'ont pas besoin d'un code de déverrouillage. Au lieu de cela, après avoir reçu l'e-mail spécifiant que votre demande de déverrouillage a été approuvée, retirez votre carte SIM AT&T et insérez la carte SIM de votre nouvel opérateur pour commencer le processus de configuration.

Le réseau offre un support de déverrouillage limité via sa ligne d'assistance, 888-211-4727, mais ne déverrouille pas officiellement les combinés par téléphone.

Déverrouiller un téléphone T-Mobile

Offres du vendredi noir t-mobile T-Mobile

T-Mobile est peut-être le non porteur, mais il a des critères très similaires pour le déverrouillage à d'autres opérateurs. Voici ce que vous devrez garder à l'esprit si vous souhaitez déverrouiller votre téléphone T-Mobile:

  1. Ce doit être un appareil T-Mobile.
  2. Il ne doit pas avoir été déclaré perdu, volé ou bloqué.
  3. Il doit être joint à un compte en «règle».
  4. Sur les comptes postpayés, l'appareil doit avoir été entièrement payé et être actif depuis au moins 40 jours sur la ligne de demande.
  5. Sur les comptes prépayés, l'appareil doit avoir reçu plus de 100 $ de recharges depuis la première date d'utilisation, ou être actif depuis au moins un an.
  6. Si l'appareil est sous contrat de service, au moins 18 mensualités consécutives doivent avoir été effectuées.
  7. Si vous utilisez le plan de versement d'équipement de T-Mobile ou si votre téléphone est loué via JUMP! Sur demande, tous les paiements doivent être effectués et l'appareil doit être entièrement payé.
  8. Vous avez effectué moins de deux demandes de déverrouillage, par ligne, au cours des douze derniers mois.
  9. T-Mobile peut demander à voir une preuve d'achat.

Si votre téléphone est un modèle prépayé, il devra être actif depuis au moins un an et le compte qui lui est associé doit avoir eu plus de 100 $ en recharges.

Certains téléphones Android peuvent utiliser l'application T-Mobile Device Unlock pour terminer le processus de déverrouillage. Cependant, tous les téléphones ne sont pas compatibles, vous pouvez donc déverrouiller votre téléphone via un chat en direct avec un représentant client T-Mobile, ou en appelant le 611 à partir d'un appareil T-Mobile ou le 877-746-0909 à partir de n'importe quel autre téléphone. Le personnel militaire déployé peut également déverrouiller son téléphone tant qu'il est en règle et peut produire des documents de déploiement.

Déverrouiller un téléphone Sprint

Sprint dit que les appareils nationaux basés sur des cartes SIM lancés après 2015 se déverrouillent automatiquement lorsqu'ils deviennent éligibles, et que la foule de téléphones actifs diminue tout le temps. Cependant, il existe un processus pour déverrouiller si votre appareil n'est pas admissible. Avant de déverrouiller votre téléphone Sprint, vous devez vous assurer que votre appareil et votre compte répondent aux exigences ci-dessous:

  1. Ce doit être un appareil de Sprint.
  2. Il doit être compatible avec le déverrouillage de la carte SIM domestique (en cas de déverrouillage pour les États-Unis nationaux).
  3. Il ne doit pas avoir été déclaré perdu, volé ou bloqué, ou associé à une autre activité frauduleuse.
  4. Il doit être joint à un compte en «règle».
  5. Il doit avoir été actif au moins 50 jours sur la ligne demandeuse.
  6. Il ne doit y avoir aucun paiement ou frais impayé ou en attente.

Si vous déverrouillez pour une utilisation internationale, vous devez également vous assurer que l'appareil est capable de déverrouiller la carte SIM internationale.

Les appareils prépayés Sprint Forward ont des exigences supplémentaires:

  1. L'appareil ne doit pas avoir été signalé comme perdu ou volé ou signalé comme inéligible pour être déverrouillé.
  2. L'appareil est actif sur le compte associé depuis au moins 12 mois avec le compte actif à ce moment-là.

Les appareils Sprint Forward doivent également être déverrouillés par un représentant du service client - mais ne vous inquiétez pas, vous pouvez contacter le service clientèle Sprint Prepaid en composant le 855-639-4644.

Si votre appareil est actuellement inactif, vous voudrez appeler le service client de Sprint au 888-211-4727 pour aider à déverrouiller l'appareil. Soyez prêt à forcer potentiellement une mise à jour en direct pour la déverrouiller, et vous devrez peut-être vous soumettre à une validation supplémentaire pour vous assurer que votre appareil peut être déverrouillé.

Si vous êtes membre de l'armée américaine déployée à l'étranger et que vous souhaitez que votre téléphone Sprint soit déverrouillé, les exigences susmentionnées s'appliquent toujours. De plus, vous et tout membre de votre famille pour le même compte devez être des membres actifs d'une branche de l'armée américaine et devez avoir des papiers de déploiement à l'étranger, le cas échéant. Si vous êtes actuellement déployé à l'étranger, vous pouvez déverrouiller votre téléphone en contactant Sprint Worldwide Care ou en appelant le 888-226-7212.

Cependant, il y a une mise en garde massive en ce qui concerne les capacités de déverrouillage de Sprint. Parce que l'opérateur, comme Verizon, s'appuie sur une technologie de réseau relativement obscure (CDMA), les téléphones de marque Sprint qui ont été fabriqués avec un emplacement SIM au cours des dernières années ne peuvent pas être déverrouillés pour accepter la carte SIM d'un autre opérateur.

Vous pouvez également demander un déverrouillage via une discussion en ligne avec un représentant client ou en appelant le 888-211-4727 (* 2 à partir d'un appareil Sprint).

Uniquement, Sprint offre un déverrouillage à court terme pour les voyages internationaux. En supposant que vous remplissez les conditions ci-dessus, vous pouvez vous connecter à votre compte en ligne et accéder à la page correspondante. Cliquez simplement sur l' onglet Mon compte , choisissez votre téléphone dans la liste résultante et sélectionnez Déverrouiller l'appareil pour utiliser la carte SIM internationale dans le menu déroulant Gérer cet appareil . Si vous préférez qu'un représentant Sprint vous guide tout au long du processus, vous pouvez demander un déverrouillage par téléphone au 888-226-7212.

Déverrouiller un métro avec un téléphone T-Mobile

Métro par T-Mobile

Metro by T-Mobile, anciennement connu sous le nom de Metro PCS, est l'un des choix les plus populaires en matière de services prépayés. Bien qu'il porte la marque T-Mobile, les exigences pour déverrouiller votre téléphone varient légèrement:

  1. Ça doit venir de Metro.
  2. Il doit avoir été en service actif pendant au moins 180 jours consécutifs (environ six mois).
  3. Si vous avez échangé un combiné sous garantie, les 180 jours sont basés sur la date d'activation du téléphone d'origine.

Une méthode de déverrouillage consiste à utiliser l'application Device Unlock, qui se trouve généralement dans le dossier Metro by T-Mobile de votre téléphone. Cela ne peut être fait qu'avec un groupe sélectionné de téléphones, y compris l'Alcatel A30, le LG Aristo et le Samsung J7 Prime - le reste d'entre eux se trouve sur la page Web de l'opérateur.

Pour les appareils qui ne figurent pas dans la liste, tels que les iPhones, vous pouvez contacter la ligne du service client Metro au 888-863-8768 ou vous rendre dans un magasin d'entreprise local pour demander un code de déverrouillage. Notez qu'il vous sera demandé de fournir le numéro de téléphone de l'appareil verrouillé, le nom de votre compte et le code PIN de facturation de votre compte.

Pour le personnel militaire, l'exigence de service de 180 jours n'est pas nécessaire - vous pouvez simplement visiter un magasin d'entreprise avec des papiers de déploiement et un agent vous fournira un code de déverrouillage pour votre appareil.

Il est important de savoir que depuis le changement de marque, Metro by T-Mobile fonctionne désormais dans le réseau GSM par opposition à CDMA, de sorte que votre téléphone Metro déverrouillé ne pourra fonctionner qu'avec d'autres opérateurs GSM tels que T-Mobile et AT&T.

Déverrouiller un téléphone cellulaire américain

Depuis le 1er février 2016, tous les appareils 4G LTE de US Cellular sont vendus déverrouillés et ceux vendus avant cette date sont sur le point d'être déverrouillés via une mise à jour en direct, alors assurez-vous que votre appareil est à jour avant de contacter US Cellular. à propos du déverrouillage. Cependant, si cela ne s'applique pas à votre appareil, ou si vous avez un appareil 3G ou 1X, vous aurez besoin d'un code de déverrouillage de la ligne de service client d'US Cellular sur 611 (à partir d'un appareil US Cellular) ou 888-944- 9400 sur un autre appareil.

Comme les autres opérateurs, la procédure de déverrouillage d'US Cellular est entièrement conforme aux directives de la CITA sur le déverrouillage de ses appareils et déverrouillera les téléphones et les tablettes, à condition qu'ils respectent les critères suivants:

  1. Il doit s'agir d'un appareil de US Cellular.
  2. L'appareil en question ne doit pas avoir été perdu, volé ou obtenu frauduleusement.
  3. L'appareil en question doit avoir été entièrement payé.
  4. Pour les appareils prépayés, vous devez attendre 12 mois à compter de la première activation de l'appareil.

US Cellular avertit également que certains appareils ne peuvent pas être déverrouillés, soit en raison de l'âge de l'appareil, soit parce qu'il ne dispose pas de la technologie pour accéder à d'autres réseaux. S'il semble que votre appareil pourrait tomber en dessous de cela, vous pouvez contacter US Cellular sur 611 (à partir d'un appareil US Cellular) ou 888-944-9400 sur un autre appareil. Comme d'habitude, le personnel militaire déployé peut déverrouiller son appareil en présentant ses papiers de déploiement, tant que son compte n'a pas de solde en souffrance.

Déverrouiller votre téléphone prépayé ou entièrement payé

Samsung Galaxy S10 Julian Chokkattu / Tendances numériques

Il y a, bien sûr, des gens qui ont des appareils prépayés et payés en totalité. Les déverrouiller est, pour la plupart, relativement simple. Alors qu'il existait déjà une politique de déverrouillage généralisée, la Cellular Telephone Industries Association (CTIA) a proposé un ensemble de politiques de déverrouillage normalisées pour les téléphones portables et les tablettes. Les conditions convenues obligent les opérateurs à déverrouiller un téléphone payé en totalité, ou un téléphone prépayé en service pendant un an, si un abonné fait une telle demande. Les fournisseurs cellulaires doivent également alerter les abonnés lorsque leurs combinés sont éligibles pour un déverrouillage. Enfin, les transporteurs doivent déverrouiller les téléphones du personnel militaire américain sur demande.

Sprint, T-Mobile, Metro by T-Mobile, US Cellular et Verizon se sont tous conformés, et les politiques d'AT & T étaient déjà conformes aux conditions.

Services tiers

Les services de déverrouillage tiers, dans l'ensemble, ne diffèrent que par le nom. La plupart d'entre eux fonctionnent de la même manière: vous vous rendez sur un site Web, effectuez un paiement en échange d'un code de déverrouillage et attendez que le code arrive par e-mail. Les prix varient en fonction de votre appareil, mais ils varient généralement de quelques dollars à 50 dollars. Mais comme tout ce qui existe, les services tiers peuvent être risqués. La plupart d'entre eux vous obligent à payer à l'avance, et il y a toujours un risque que des services peu recommandables prennent simplement votre argent et ne vous envoient jamais de code. Comme toujours avec ce genre de chose, il est judicieux de rechercher un service de manière approfondie avant de débourser une somme d'argent, alors assurez-vous de bien rechercher sur Google tout service que vous envisagez d'utiliser pour vous assurer qu'il est légitime et supérieur.Assurez-vous de vérifier les sites Web comme Trustpilot en train de prendre des décisions et surtout avant d'envoyer de l'argent.

Les services de déverrouillage réputés disposent souvent de lignes d'assistance client pour résoudre les problèmes de code. Ils fournissent généralement des codes rapidement, aussi. Si vous remarquez que de nombreux clients se plaignent du retard des codes pendant des jours, des semaines ou même des mois, il est probablement préférable de rester à l'écart de ces services.

Voici quelques ressources tierces:

  • DocteurSIM
  • Mobile déverrouillé
  • UnlockBase
  • Déverrouillage du téléphone portable
  • UnlockUnit
  • Déverrouiller la rivière
  • Déverrouiller le radar

Acheter des téléphones déverrouillés

En fin de compte, l'option la plus simple - et peut-être la meilleure - consiste simplement à acheter un téléphone déjà déverrouillé. Bien que vous puissiez certainement suivre l'étape ci-dessus pour déverrouiller un téléphone pour une raison quelconque, vous pouvez acheter les téléphones déverrouillés les plus populaires auprès de nombreux fabricants. En fait, vous pouvez généralement trouver des plans de paiement fructueux auprès de plusieurs vendeurs pour vous aider à supporter les coûts supplémentaires. 

Des détaillants tels qu'Amazon et Walmart vendent également des téléphones déverrouillés, mais souvent avec des coûts initiaux élevés. Cependant, vous pouvez vous faire une bonne affaire si vous recherchez le meilleur prix, en particulier avec les téléphones débloqués Alexa Built-in d'Amazon. Ces téléphones ont un prix défiant toute concurrence, mais au détriment de la pré-installation des services d'Amazon - et si vous êtes fan d'Amazon Alexa, cela ne devrait pas être une corvée excessive.

Avec tous les efforts et les détails techniques nécessaires au déverrouillage d'un téléphone, nous vous recommandons d'acheter simplement un téléphone déverrouillé. Vous n'avez pas besoin de sauter à travers les obstacles pour les déverrouiller, et vous avez la possibilité de choisir le service de téléphonie cellulaire de votre choix, qu'il soit prépayé, postpayé ou quelque chose entre les deux. Bien sûr, vous devrez débourser quelques centaines de dollars au moment de l'achat, mais la liberté de basculer entre les transporteurs pourrait vous faire économiser un forfait mensuel sur la route.