Facebook supprime le test de commentaire automatique après que les utilisateurs ont appelé l'outil "Dystopian"

Facebook a commencé à tester une fonction de commentaire automatique et l'a rapidement désactivée après que les utilisateurs ont appelé les commentaires suggérés par l'outil sur la couverture médiatique d'un tir "dystopique". Les utilisateurs de Facebook ont ​​récemment repéré des suggestions de commentaires sur plusieurs types de publications Facebook, mais l'idée d'un algorithme suggérant un commentaire pour une catastrophe n'a pas plu aux utilisateurs. Selon BuzzFeed, Facebook a désactivé le test après un tollé sur la fonctionnalité.

Le test concerne un outil qui suggère des commentaires, permettant aux utilisateurs de répondre en un clic au lieu de taper le commentaire. Bien que les raccourcis puissent être les bienvenus dans certaines parties de l'application, les utilisateurs de Facebook pensaient que la réponse automatique sur la couverture de la fusillade à l'hôpital de Chicago était insensible et normalisée.

Je remarque donc que Facebook a un répondeur automatique de pensées et de prières sur notre diffusion en direct de tournage de l'hôpital de Chicago et j'ai des pensées pic.twitter.com/8LQULnbQty

- Steph Haberman (@StephLauren) 19 novembre 2018

Selon BuzzFeed, l'outil a créé des suggestions telles que «c'est tellement triste» et «tellement désolé» sur une vidéo en direct couvrant le tournage de Chicago. Un tweet d'un utilisateur capturant une capture d'écran de la fonctionnalité a généré des critiques pour l'outil potentiel. Un commentateur a décrit la fonctionnalité comme quelque chose qui serait sur un épisode de Black Mirror , un autre a appelé la capture d'écran «la chose la plus dystopique que j'ai vue toute la journée».

Alors que le contenu du premier test repéré de la fonctionnalité est digne de grincer des dents, Facebook affirme que l'outil n'a pas été mis en œuvre correctement et a désactivé le test. Comme Facebook échoue dans le passé, les suggestions sont probablement le résultat d'un algorithme, peut-être celui qui suggère des commentaires basés sur les types de réponses les plus populaires. Facebook n'a pas répondu à la demande de commentaire de Digital Trends.

Le test de commentaire automatique a également été exécuté sur d'autres types de vidéos, selon BuzzFeed, y compris les actualités et les jeux. Avec le test, les commentaires suggérés sont apparus dans des bulles sous le message. Cliquer sur l'un d'eux envoie ce commentaire instantanément, ce qui permet de gagner du temps lors de l'envoi des commentaires. La fonctionnalité est similaire à un répondeur automatique récemment lancé par Google, mais la réponse initiale de l'utilisateur suggère que l'outil peut être plus déplacé sur un réseau social où les utilisateurs peuvent également répondre rapidement avec des réactions emoji.

Facebook a déclaré que le test avait été désactivé «pour le moment», mais n'a pas donné plus de détails sur la question de savoir si la fonctionnalité serait affinée et retestée ou quand. En tant que test, la fonctionnalité n'était disponible que pour certains utilisateurs et on ne sait pas quand le test a commencé.